iPhone Duo、内側画面に不具合報告 Appleは「少数」と説明

Appleが先週発売した初の折りたたみスマートフォン「iPhone Duo」で、内側のOLEDディスプレイが短時間で損傷する例が相次いでいる。価格は約2000ドル。Appleは内側ディスプレイに問題のある端末が「少数」あると認めた。

報告されている症状

ネット上には、ほぼ同じ損傷の画像が多数出回っている。画面中央やや下から明るい線が数本伸び、下端と右端まで達する。折り目に沿って、上部から線の起点付近までドット抜けの線が見られる端末もある。OLEDの層が損傷し、画素に正しい電圧がかからなくなる典型的な症状だ。修理は画面交換のみで、費用は本体価格の半額程度とされる。

多くは約1日の使用で発生するが、数回開閉しただけ、初期設定さえ終えていないという声もある。閉じる際に抵抗やカチッという音を感じた後に線が出るとの報告もある。

原因の見方とAppleの対応

iFixitは分解とCTスキャンを行い、故障はリボンケーブルがヒンジを通る位置の下から始まると示した。その部分ではヒンジの支持機構の幅が変わっており、機械的なずれを示唆するという。同社は、狭まった部分の支持バーが引っ掛かり、閉じた際にOLEDの水滴状の曲がりを収める位置まで下がらず、画面に負荷がかかる可能性を指摘する。YouTuberのCuriousHagi氏も同じ領域に注目している。

これが原因なら、影響を受けた端末で故障を防ぐ手段はない。

Appleは声明で、初期ユーザーの反応は非常に好意的だとしたうえで、内側ディスプレイに問題がある端末が少数あると認識していると説明。該当するユーザーにはAppleCareへの連絡と交換を案内している。店頭で交換できた例もあるが、在庫は限られる可能性がある。実際の規模は不明だ。