iPhone Duo: у части экранов появились яркие полосы
Первые владельцев складного iPhone Duo за $2000 жалуются на яркие полосы на внутреннем дисплее уже в первые часы. Apple говорит о «небольшом числе» устройств.
Складной iPhone Duo поступил в продажу на прошлой неделе, и у части первых покупателей он вышел из строя почти сразу. Внутренний OLED-дисплей получает повреждения в течение нескольких часов, а иногда и минут после начала использования. Apple признала проблему, но утверждает, что она затрагивает лишь «небольшое число» устройств.
Как выглядит дефект
В сети множество снимков со схожими повреждениями: несколько ярких линий начинаются чуть ниже середины экрана и тянутся к нижнему и правому краям. На некоторых аппаратах видны ещё и линии мёртвых пикселей вдоль сгиба. Это типичный признак повреждения слоёв OLED: пиксели получают неверное напряжение, горят на максимальной яркости или остаются чёрными. Исправить это можно только заменой дисплея, а она, по сообщениям, стоит вдвое меньше самого телефона.
Большинство устройств выходит из строя примерно за сутки. Некоторые покупатели пишут, что лишь несколько раз открыли и закрыли смартфон, а кто-то не успел завершить первоначальную настройку. Владельцы также отмечают необычное сопротивление и порой щелчок при закрытии, после чего появляются полосы.
Версия iFixit и ответ Apple
iFixit разобрала iPhone Duo и с помощью КТ-сканов определила, что сбой начинается ниже места, где шлейф проходит через шарнир. В этом месте меняется ширина опорного механизма, что намекает на механическое смещение. По предположению iFixit, опорная планка в суженном участке может заедать и не опускаться достаточно глубоко, чтобы вместить каплевидный изгиб панели при закрытии. Возникает нагрузка, которая повреждает матрицу. Блогер CuriousHagi тоже указал на эту область и предположил, что тонкое звено ломается или прилипает к опорной пластине.
Если причина в этой детали, предотвратить выход дисплея из строя на затронутом устройстве нельзя: это может случиться через пять минут или через пять дней.
В заявлении Apple говорится, что отклик первых пользователей «невероятно позитивный», а компании известно о проблеме с внутренним дисплеем у небольшого числа устройств. Таким пользователям предлагают обратиться в AppleCare для замены. Некоторым удалось заменить телефон в магазинах Apple, но запас устройств может быть ограничен. Реальный масштаб проблемы неизвестен: даже низкий процент брака при больших продажах порождает поток жалоб в соцсетях.
