Apple Store'da açılmamış iPhone iadesi artık kutu açılmadan yapılacak

Apple'ın açılmamış iPhone iadelerini ele alış biçimini değiştirdiği bildiriliyor. Bloomberg'den Mark Gurman'ın isimsiz kaynaklarına dayanan haberine göre, mağazalardaki yeni cihazlar bir iPhone kutusunda mühürlüyken teşhis taraması yapabiliyor.

Şimdiye kadar mağazalarda, iade edilen iPhone'un ambalajı çoğu zaman müşterinin önünde açılıyor, bazen cihaz çalıştırılıyor ve ancak ardından para iadesi yapılıyordu. Bu uygulama kimi müşterilerin kafasını karıştırdı. Bir Reddit kullanıcısı dört yıl önce, kutu açıldığı için paranın iade edilmeyeceğini düşündüğünü yazmıştı.

Kutu neden açılıyordu

Sebep dolandırıcılığı önlemek. Apple, parçaları ya da iPhone'un tamamını çıkarıp paketi yeniden kapatan ve parasını geri isteyen kişilere karşı korunmak zorunda. Kutuyu açmak içeriği kontrol etmeye yarıyordu, ancak cihazın incelenip yeniden mühürlenmesi için Apple'a geri gönderilmesi gerekiyordu; mağazada doğrudan yeniden satışa konamıyordu.

Ne değişiyor

Gurman'a göre yeni donanım, cihazları kutusunda mühürlüyken güncellemek ve kişiselleştirmek için tasarlanmış perakende teknolojisi Presto System'in yerini alıyor. Tarayıcılar Ekim ayında Apple Store'lara ulaştı ve şimdi devreye giriyor.

Sistem anlatıldığı gibi çalışırsa iade edilen iPhone'lar doğrudan rafa dönebilecek, müşteriler de paralarını daha az uğraşla geri alacak. Bunun etkisi, istenmeyen hediyelerin iade edildiği yılbaşı sonrasında özellikle hissedilebilir.

Asıl soru doğruluk. Sistemin müşterinin cihaza zarar verdiğine ya da müdahale ettiğine yanlışlıkla karar vermemesi gerekiyor; aksi halde ortadan kaldırılmak istenen sürtünme geri gelir. Dağıtıma dair bilgiler yalnızca Gurman'ın kaynaklarından geliyor.