Apple, kapalı iPhone kutularını açmadan denetleyen cihaz geliştirdi

Apple, bir iPhone'u kutusunu açmadan kontrol edebilen yeni bir mağaza aracını devreye alıyor. Haberlere göre denetim cihazları Ekim 2026'nın başında Apple mağazalarına ulaşmaya başladı ve şimdi kullanıma giriyor. Amaç, iade dolandırıcılığıyla mücadele etmek ve boşa giden stoku azaltmak.

İddialara göre bazı alıcılar aksesuarları çıkarıyor, cihazdan parça söküyor ya da telefonu kendilerine ayırıp yalnızca ambalajı iade ediyor; parçalar bazen ikinci el kanallarında satılıyor. Bunu engellemek için çalışanlar mühürlü kutuları bile açıp içeriği doğruluyordu. Ancak bu durum, aslında satılabilir olan bir ürünün yeniden satılmadan önce ek işlem gerektirmesine yol açabiliyor.

Presto teknolojisine dayanıyor

Yeni tarayıcı, Apple'ın iPhone'ları ambalajın içinde hazırlayan mevcut Presto sistemine dayanıyor. Presto makineleri kapalı kutudaki telefonları etkinleştirip yazılımı kablosuz yüklüyor ve cihazı yeniden kapatıyor; böylece müşteri en güncel yazılımla gelen bir cihaz alıyor. Ayrı bir habere göre Apple, iPhone Duo'ya özel Presto makinelerini de kurmaya başladı. Bu makineler ilk kurulum ekranını kişiselleştirerek tanıdık “Hello” ifadesinin ardından müşterinin adını gösteriyor; bu özellik iPhone Duo lansmanında da tanıtılmıştı.

Denetim aracı bu yaklaşımı, cihazın sağlam olup olmadığını kontrol etmeye taşıyor. Çalışanlar ambalaja dokunmadan tanılama çalıştırabiliyor; bu da yeni olarak satılacak ürünlerde kutunun durumunu koruyor.

Belirsiz kalanlar

Apple, aracın teknik yeteneklerini ve hangi arızaları tespit edebildiğini kamuoyuna ayrıntılı olarak açıklamadı. Dolayısıyla teknoloji, her mühürlü kutunun özgün olduğunu ya da her müdahalenin fark edileceğini garanti etmiyor.

Müşteriler için en somut yarar, daha iyi stok yönetimi ve manuel kontrollerden doğan gecikmelerin azalması olabilir. Apple ise şüpheli iadeleri belirlerken meşru iadelere gereksiz işlem yapmaktan kaçınabilir. Bildirilen uygulama şimdilik Apple mağazalarıyla sınırlı; sistemin genişletilip genişletilmeyeceği ya da başka ürünlere uygulanıp uygulanmayacağı belirsiz.