Apple Presto: Neues Gerät prüft iPhones in verschlossenen Boxen

Apple stellt in seinen Geschäften ein neues Werkzeug vor, das ein iPhone prüfen kann, ohne die Verpackung zu öffnen. Berichten zufolge trafen die Geräte Anfang Oktober 2026 in den Apple Stores ein und werden nun in Betrieb genommen. Ziel ist es, Retourenbetrug zu bekämpfen und Lagerbestand zu schonen.

Manche Käufer entfernen demnach Zubehör, bauen Komponenten aus oder behalten das Telefon und geben nur die Verpackung zurück. Teils werden die Teile über Zweitmärkte weiterverkauft. Um das zu erkennen, öffneten Mitarbeiter bisher selbst versiegelte Schachteln, um den Inhalt zu kontrollieren. Dadurch kann ein eigentlich verkaufsfähiges Produkt zusätzlich aufbereitet werden müssen, bevor es wieder als Neuware verkauft werden darf.

Aufbauend auf Presto

Das neue Gerät basiert auf Presto, Apples bestehendem System zur Vorbereitung von iPhones in der Verpackung. Presto-Maschinen aktivieren Telefone in versiegelten Boxen, installieren Software drahtlos und schalten die Geräte wieder aus. So erhalten Kunden ein iPhone mit aktueller Software. Laut einem weiteren Bericht installiert Apple zudem Duo-spezifische Presto-Maschinen. Sie personalisieren den ersten Einrichtungsbildschirm und zeigen nach dem bekannten „Hello“ den Namen des Kunden an, eine Funktion, die mit dem Start des iPhone Duo vorgestellt wurde.

Das Prüfgerät erweitert diesen Ansatz auf die Frage, ob ein Gerät vollständig und intakt ist. Mitarbeiter können Diagnosen durchführen, ohne die Verpackung anzutasten. Das schützt zugleich den Zustand der Schachtel bei Produkten, die als neu verkauft werden sollen.

Offene Fragen

Apple hat die technischen Fähigkeiten des Geräts nicht im Detail öffentlich gemacht und nicht genannt, welche Fehler es erkennt. Eine Garantie, dass jede versiegelte Schachtel echt ist oder jede Manipulation auffällt, ist die Technik daher nicht.

Für Kunden dürfte der unmittelbarste Nutzen in besserem Bestandsmanagement und weniger Verzögerungen durch manuelle Kontrollen liegen. Apple könnte verdächtige Retouren leichter erkennen und legitime Rückgaben unnötig zu behandeln vermeiden. Der gemeldete Einsatz beschränkt sich vorerst auf Apple Stores. Ob das System ausgeweitet oder auf andere Produkte übertragen wird, ist unklar.