Apple, 밀봉된 iPhone 상자 검사하는 장치 매장에 도입

Apple이 밀봉된 상자를 열지 않고도 iPhone을 검사할 수 있는 새 장치를 소매 매장에 도입하고 있습니다. 이 장치는 상자 안의 iPhone에서 진단을 실행해 기기가 온전한지 확인합니다. Apple의 Presto 기술을 기반으로 하며, 반품 사기를 막고 불필요한 재고 처리를 줄이는 것이 목적입니다.

Bloomberg에 따르면 이 검사 장치는 2026년 10월 초부터 Apple 매장에 도착하기 시작했으며, 현재 가동에 들어가고 있습니다.

반품 사기와 재고 부담

일부 구매자가 액세서리를 빼내거나 기기에서 부품을 떼어내고, 심지어 휴대폰 본체를 가져간 뒤 포장만 반품하는 사례가 있는 것으로 알려졌습니다. 이렇게 빼낸 부품을 중고 시장에서 되파는 경우도 있다고 합니다.

이를 막기 위해 매장 직원들은 밀봉된 상자도 열어 내용물을 확인해 왔습니다. 하지만 상자를 열면 새 제품으로 다시 판매하기 전에 추가 처리가 필요해질 수 있습니다. 새 장치는 포장을 훼손하지 않고 진단할 수 있어 이런 부담을 줄일 것으로 보입니다.

기존 Presto와의 관계

Presto는 고객이 iPhone을 집으로 가져가기 전에 최신 상태로 만드는 시스템입니다. 밀봉된 상자 안에서 iPhone을 활성화하고 소프트웨어를 무선으로 설치한 뒤 다시 전원을 끕니다. 별도의 Bloomberg 보도에 따르면 Apple은 iPhone Duo 전용 Presto 장비도 매장에 설치하기 시작했습니다. 첫 부팅 시 "Hello" 뒤에 구매자의 이름을 표시하는 기능도 포함됩니다.

Apple은 새 도구의 구체적인 기술 사양이나 어떤 결함을 감지할 수 있는지 공개하지 않았습니다. 따라서 밀봉된 모든 상자가 정품임을 보장하거나 모든 형태의 변조를 잡아낼 수 있다고 단정할 수는 없습니다.

소비자에게는 재고 관리 개선과 수작업 확인에 따른 지연 감소가 가장 큰 이점이 될 수 있습니다. 현재 도입은 Apple 매장에 한정되며, 다른 제품으로 확대할지는 아직 알려지지 않았습니다.