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Digital Fairness Act: la UE quiere poder apagar las rachas de Duolingo

La Ley de Equidad Digital propuesta por la UE permitiría a todos desactivar las rachas de Duolingo o Strava y la reproducción automática. También apunta a la falsa escasez y la publicidad oculta.

A smartphone showing a language-learning app streak counter in front of the European Commission building in Brussels.
Imagen: WIRED

La racha diaria que te empuja a hacer tu lección de Duolingo podría tener botón de apagado. Es una pieza del Digital Fairness Act (Ley de Equidad Digital), un paquete de derecho del consumidor que la Comisión Europea presentó el miércoles.

La norma apunta a los «dark patterns», trucos de diseño que llevan a tomar decisiones que de otro modo no se tomarían, como afirmar falsamente que un producto se está agotando. También limitaría los precios dinámicos de vendedores de entradas como Ticketmaster, obligaría a los influencers a avisar cuando cobran por promocionar algo y facilitaría cancelar suscripciones digitales. Los consumidores tendrían derecho a hablar con una persona en atención al cliente. Quedarían prohibidos los anuncios y precios personalizados dirigidos a menores o basados en datos sensibles.

¿Se podrán desactivar las rachas y la reproducción automática?

Según la propuesta, sí. Todos los consumidores podrían apagar funciones adictivas como la reproducción automática de vídeos y las rachas, también en apps como Strava y Duolingo.

Con los menores la UE ya lo ha hecho en parte. Su Kids Act prohíbe a los menores de 13 años acceder a redes sociales y chatbots y ataca el diseño adictivo. En septiembre, Ursula von der Leyen dijo que el riesgo no es solo para los menores: «El diseño adictivo, por ejemplo, nos perjudica a todos».

Cómo encaja con las normas europeas actuales

Parte de esto ya lo cubre la Ley de Servicios Digitales. El viernes, la Comisión dijo que TikTok la incumplió con el «efecto madriguera de conejo» de su feed Para ti. Antes había concluido que el scroll infinito, la reproducción automática y las notificaciones push de TikTok infringían las reglas, y en julio hizo lo mismo con funciones parecidas de Instagram y Facebook, de Meta. Ambas podrían recibir multas de hasta el 6 % de su facturación anual mundial.

El comisario Michael McGrath calificó el paquete como la reforma más importante de la protección del consumidor en la UE en más de 20 años. Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva, aseguró que cubre huecos entre la Ley de Mercados Digitales y la Ley de IA sin duplicarlas.

También se reforzaría la aplicación: la Comisión podría investigar directamente infracciones a gran escala y multar hasta el 6 % de la facturación mundial. Las empresas de fuera de la UE tendrían que designar un representante legal local.

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Etiquetas:digital fairness acteuduolingodark patternsconsumer protectionticketmaster

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