AI rebounding: 1 de cada 5 trabajadores de EE. UU. sustituidos por IA fue llamado de vuelta

¿Qué piden los trabajadores a los que quieren recontratar?

No vuelven en las mismas condiciones. De los consultados, el 51 % pidió un aumento salarial considerable, el 42 % exigió garantía de empleo por escrito y el 40 % pidió transparencia sobre cómo se usará la IA en su trabajo. Un directivo de SHL describe el patrón así: se automatiza antes de valorar bien lo que pueden hacer las personas, la IA no da los resultados esperados y se acaba recontratando a los expertos a un coste mayor.

Ejemplos reales de AI rebounding

La fintech sueca Klarna se apoyó mucho en chatbots de IA y después retomó la contratación de personal humano de atención al cliente. Ford contrató y ascendió a 350 técnicos veteranos porque sus herramientas de control de calidad con IA no funcionaron como esperaba. Otra encuesta, de Robert Half, indica que el 32 % de los responsables de contratación de empresas estadounidenses que eliminaron puestos por la IA restableció después un puesto igual o parecido.

Eso no significa que los despidos se frenen. Hasta octubre se han anunciado este año recortes atribuidos a la IA que afectan a 121.401 personas, más del doble que en todo el año pasado (54.836).

Japón es distinto: según una encuesta de Tokyo Shoko Research de abril, solo el 3,6 % de las empresas contempla ofrecer jubilaciones anticipadas en cinco años por la IA generativa.

La IA quita empleos, y algunas empresas descubren que no puede con todos. A quien recibe la llamada, al menos, le deja algo de margen para negociar.