Bancos del Reino Unido reciben 10.000 quejas por límites cripto

Los consumidores del Reino Unido presentaron más de 10.000 quejas en 90 días por las restricciones de sus bancos a la compra de criptomonedas, según el grupo de defensa Stand With Crypto (SWC). El periodo analizado va de mayo a agosto y los datos ponen en duda la aspiración del país de convertirse en un centro cripto global.

Las 10.092 quejas fueron enviadas mediante una herramienta en línea por 9.800 personas y abarcan las 650 circunscripciones parlamentarias. Lloyds Banking Group, que incluye Halifax y Bank of Scotland, acumuló más, con 2.297 (el 23 % del total). Le siguen Barclays, con 1.569, y NatWest Group, con 1.278.

Una muestra no representativa

Las cifras requieren matices. SWC recogió quejas de personas que decidieron usar su herramienta, por lo que no es una encuesta representativa ni está ajustada a la cuota de cada banco en las cuentas corrientes británicas. Más quejas no implican necesariamente una tasa mayor.

Políticas y experiencia no coinciden

Según la revisión de SWC de los sitios web bancarios al 28 de agosto, Lloyds no tiene una política publicada que restrinja transferencias relacionadas con cripto. Revolut, que permite comprar criptomonedas en su app, también aparece entre las entidades con quejas. Barclays limita las transferencias cripto a 2.500 libras por operación y 10.000 libras en 30 días; NatWest y Santander también indican límites. Chase, Starling, TSB, Metro Bank y Virgin Money las prohíben por completo. Los bancos con límites publicados concentraron el 61 % de las quejas, los que no publican restricciones el 28 % y los que las vetan, algo menos del 10 %.

Katie Harries, responsable de política europea de Coinbase, afirmó que un país no puede invitar a innovadores y a la vez permitir que los bancos dejen fuera a los consumidores. Citó un estudio del UK Cryptoasset Business Council según el cual el 40 % de las transferencias hacia exchanges registrados ante la FCA fueron bloqueadas o retrasadas en los últimos 12 meses, y el 70 % de las plataformas ve un entorno bancario más hostil que hace un año.

Los bancos tienen motivos legítimos para vigilar estas transferencias por fraude y blanqueo de capitales. SWC sostiene, sin embargo, que las prohibiciones generales son desproporcionadas y pide explicaciones claras y vías reales para impugnar bloqueos, mientras el Gobierno y la FCA preparan un régimen regulatorio integral.