Samsung、Galaxy GOS問題で約15.1億円ではなく201億ウォンの制裁金

Samsungのゲーム最適化機能「Game Optimizing Service(GOS)」を巡る問題が、制裁金という形で再燃した。韓国公正取引委員会は、Galaxy S21、Galaxy S22、Tab S8のゲーム性能に関する広告を巡り、同社に201億ウォン(約1510万ドル)の制裁金を課す方針を仮決定した。

規制当局の主張

委員会によると、Samsungは端末をゲームに強い製品として宣伝しながら、GOSが一部の負荷の高いゲームでCPUとGPUに事前設定の上限をかけていた事実を伝えていなかった。Samsungはこの結論に反論し、GOSは発熱を管理する正当な手段だとしている。

スマートフォンは高温になれば性能を落とすのが一般的だ。しかし委員会は、GOSが端末の温度に関係なく、特定のゲームの起動直後から固定の上限を適用したと指摘する。最大クロックが本来の約30%に抑えられたケースもあったという。

問題が表面化したのは2022年。ユーザーがGOS内で約1万件のアプリ識別子を見つけたが、リストにあることが全アプリの制限を意味するわけではなかった。主要なベンチマークアプリは対象外とみられ、Geekbenchは通常のアプリに偽装すると大幅にスコアが下がったため、Galaxy Sの4世代分を掲載から外した。その後Samsungは制限を緩める性能優先モードを導入した。

訴訟と今後

この問題では韓国、米国、イスラエルで計8件の訴訟が起きたが、消費者への損害賠償を命じる判決は出ていない。Samsungはこれを決着済みの根拠とする。ただ韓国の一審は、一部の広告が常に最高速度で動くとの期待を抱かせ得ると認めつつ、原告が個人の損害や該当ゲームの利用を立証できず請求を退けた。控訴審は裁判所の調停で終わった。

訴訟が個々の購入者の被害立証を問うたのに対し、委員会は広告が購買判断を歪め得るかを調べた。この違いが4年後に問題を呼び戻した。

Samsungは、GOSは発熱と持続的な性能の両立を図るもので、全メーカーの課題だと主張。実際のフレームレートへの影響が示されていないとも反論する。制裁金は仮決定で、Galaxyユーザーへの返金は生じない。Samsungは争う構えで、一部ゲームで宣伝上の最大性能に届かない点を開示すべきだったかは、今後裁判所が判断する。