Samsung, multada con 15,1 millones por la limitación GOS del Galaxy
El regulador de competencia de Corea del Sur multa de forma provisional a Samsung con 20.100 millones de wones por la publicidad gaming del Galaxy S21, S22 y Tab S8.
La Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur ha impuesto de forma provisional una multa de 20.100 millones de wones a Samsung, unos 15,1 millones de dólares, por cómo anunció el rendimiento en juegos del Galaxy S21, el Galaxy S22 y la Galaxy Tab S8. La decisión reabre la polémica del Game Optimizing Service (GOS) cuatro años después de su estallido.
Según el regulador, Samsung promocionó los dispositivos como potencias para jugar sin revelar que GOS aplicaba límites predefinidos de CPU y GPU en ciertos juegos exigentes. Samsung rechaza esa conclusión y defiende que GOS es una forma legítima de gestionar el calor.
Lo que cuestiona el regulador
Los móviles reducen su velocidad cuando se calientan. Para la FTC, GOS fue más allá: imponía techos fijos en cuanto se abrían ciertos juegos, sin importar la temperatura. Algunos límites mantenían la velocidad máxima de reloj en torno al 30 % de la que el hardware podía alcanzar.
El caso estalló en 2022, cuando usuarios hallaron unos 10.000 identificadores de aplicaciones dentro de GOS, aunque estar en la lista no demostraba que todas se limitaran. Las herramientas de benchmark más conocidas parecían exentas. Geekbench obtuvo puntuaciones muy inferiores cuando disfrazó su prueba como una app común y, en respuesta, retiró de su listado cuatro generaciones de Galaxy S. Samsung añadió después un modo de prioridad de rendimiento que relajaba los límites.
Por qué vuelve el caso
El escándalo generó ocho demandas en Corea del Sur, Estados Unidos e Israel, y ninguna terminó con una sentencia que otorgara indemnizaciones a consumidores. Samsung lo presenta como prueba de que el asunto estaba cerrado. En Corea, un tribunal consideró que cierta publicidad podía inducir a esperar velocidades máximas sin restricciones, pero desestimó las demandas porque no se probaron pérdidas personales ni que cada demandante usara un juego afectado. La apelación acabó en una mediación ordenada por el tribunal.
Esos procesos preguntaban si compradores concretos podían demostrar un perjuicio. La FTC examinó si el marketing podía distorsionar las decisiones de compra.
Samsung sostiene que GOS equilibraba calor y rendimiento sostenido, un reto común a todos los fabricantes, y que la FTC trató los límites de reloj como prueba de peor experiencia sin demostrar su efecto en los fotogramas reales. Cita además los litigios cerrados y la ausencia de sanciones similares en otros países.
La multa es provisional y no genera reembolsos para los propietarios. Samsung planea recurrirla, y un tribunal podría decidir si debía advertir de que algunos juegos no alcanzaban el máximo anunciado.
