Samsung может получить штраф $15,1 млн за троттлинг GOS в Galaxy

Скандал вокруг Game Optimizing Service (GOS) от Samsung вернулся, теперь уже со счётом. Комиссия по честной торговле Южной Кореи предварительно оштрафовала компанию на 20,1 млрд вон, или около 15,1 млн долларов, из-за заявлений об игровых возможностях Galaxy S21, Galaxy S22 и Tab S8.

По версии регулятора, Samsung продвигала устройства как игровые флагманы, но не сообщала, что GOS задаёт заранее заданные лимиты для CPU и GPU в некоторых требовательных играх. Samsung с выводами не согласна и называет GOS законным способом управлять нагревом.

В чём претензия регулятора

Смартфоны обычно замедляются при перегреве. Однако, как утверждает комиссия, GOS применял фиксированные ограничения сразу после запуска определённых игр, независимо от температуры устройства. По данным, некоторые лимиты удерживали максимальную частоту примерно на уровне 30% от возможной.

История началась в 2022 году, когда пользователи нашли внутри GOS около 10 000 идентификаторов приложений, хотя само присутствие в списке не доказывало, что каждое приложение ограничивалось. Популярные бенчмарки, судя по всему, были исключены. Geekbench при маскировке под обычное приложение показывал заметно более низкие результаты и в ответ убрал из рейтинга четыре поколения Galaxy S. Позже Samsung добавила режим приоритета производительности, который снял часть ограничений и вернул владельцам контроль.

Суды и позиция Samsung

Скандал породил восемь исков в Южной Корее, США и Израиле. Ни один не завершился решением о выплате компенсаций потребителям, и Samsung считает это доказательством того, что спор исчерпан. Но корейское дело не было чистой победой: суд первой инстанции признал, что часть рекламы могла вводить покупателей в заблуждение, создавая ожидание максимальной скорости без ограничений. Иски отклонили, поскольку истцы не доказали личных убытков и использование затронутых игр. Апелляция завершилась медиацией по решению суда.

Суды выясняли, могут ли конкретные покупатели доказать ущерб, а комиссия оценивала, способен ли маркетинг искажать решения о покупке. Именно эта разница вернула спор в повестку спустя четыре года.

Samsung утверждает, что GOS балансировал нагрев и стабильную скорость в играх, с чем сталкиваются все производители, и что комиссия не показала влияния лимитов на реальную частоту кадров. Компания также ссылается на закрытые иски и отсутствие подобных штрафов за рубежом. Штраф пока предварительный и не предполагает возвратов владельцам Galaxy. Samsung намерена оспорить решение, и суду предстоит определить, должна ли она была раскрыть, что в части игр заявленный максимум недостижим.