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Google Health no muestra tus constantes vitales: Google lo confirma

Tras actualizar a Google Health 5.12, algunos usuarios de Fitbit han perdido de vista su VFC, oxígeno en sangre y temperatura de la piel. Google trabaja en la solución.

A smartphone showing a health app with empty heart rate and blood oxygen charts next to a fitness tracker.
Imagen: Android Authority
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Si tu app de Google Health muestra huecos vacíos donde antes veías la variabilidad de la frecuencia cardíaca o el oxígeno en sangre, no es cosa de tu móvil. Google ha confirmado el error de Google Health que oculta las constantes vitales y dice que trabaja en una solución.

El problema apareció en algunos usuarios tras instalar la versión 5.12. Propietarios de Fitbit cuentan que ya no ven la variabilidad de la frecuencia cardíaca, la frecuencia cardíaca en reposo, el oxígeno en sangre, la frecuencia respiratoria ni la temperatura de la piel. En ciertos casos, los datos parecen registrarse con normalidad. Es la app la que no los muestra.

Un portavoz de Google confirmó el fallo y explicó que la compañía lo está investigando. Coincide con lo que ya había dicho un Product Expert de Google: el equipo conocía el problema y buscaba arreglarlo.

¿Cuándo arreglará Google el error?

No se sabe. Google no ha dado plazos ni ha aclarado si los usuarios de Android también están afectados. Hasta ahora, las quejas vienen sobre todo de iOS, donde la versión 5.12 llegó antes que a Android.

Qué hacer mientras tanto

Hay dos trucos que han funcionado a algunas personas, aunque sin garantía de que duren.

  • Cerrar sesión en Google Health y volver a iniciarla.
  • Alternar entre la vista semanal y la mensual.

Si no basta, toca esperar. Al menos el problema ya figura oficialmente en el radar de Google.

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Etiquetas:google healthfitbithealth appbugios

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