Baemin-Strafe: Koreas Kartellamt rügt Benachteiligung von Shop-Lieferung

Warum ist das Baemin-Urteil umstritten?

Die Branche verweist darauf, dass der Markt fast überall auf OD umgestellt hat. In den USA wickeln DoorDash und Uber Eats mehr als 90 Prozent der Bestellungen per eigener Lieferung ab. Auch die beiden führenden Anbieter in China, Indien und Indonesien setzen darauf, in Taiwan und Singapur liefern die Marktführer zu 100 Prozent selbst. Grubhub, 2004 gegründet und auf MP ausgerichtet, verlor den ersten Platz an DoorDash und ist faktisch aus dem Markt verdrängt. Auch Coupang Eats arbeitet in Korea zu 100 Prozent mit OD.

Die Sorge: Wer beide Modelle betreibt, könnte bestraft werden, wer nur OD anbietet, nicht. Die FTC erklärte bei einem Pressebriefing, beide Modelle hätten Vor- und Nachteile, und ein natürlicher Wechsel zu OD sei bei fairen Gebühren kein Problem. Ein Branchenvertreter liest das anders: Wer die beliebtere Variante stärkt, riskiert Ärger, also sei der Ausstieg aus MP womöglich die bessere Wahl.

Auch die Annahme der FTC, OD sei profitabler, bestreitet die Branche. OD verlange hohe Ausgaben für Fahrer, IT und Kundenservice, die Marge pro Bestellung liege deutlich unter MP.

Was bedeutet ein Rückzug von MP?

In ländlichen Regionen mit wenigen Fahrern und verstreuten Kunden braucht es MP weiterhin. Coupang Eats ist deshalb in einigen Gegenden gar nicht erst gestartet oder hat sich zurückgezogen. Für OD spricht die Qualität: In einer Erhebung der Korea Consumer Agency für 2017 bis 2021 machten Lieferprobleme wie falsche oder ausbleibende Bestellungen mit 33,6 Prozent den größten Teil der Beschwerden aus.