Lyft-Klage: US-Justizministerium fordert 53 Mio. Dollar

Was die Klage gegen Lyft schildert

Die Klage nennt 14 Fahrgäste. Einige berichten, Fahrer hätten ihre Hunde abgelehnt und seien weggefahren. Andere sollten „Lyft Pet“ buchen, das 4 Dollar extra kostet, weil Fahrer Haustiere mit Assistenztieren verwechselten.

Richter David Tatel ist blind. 2023 habe ihn ein Fahrer wegen seines Führhundes angeschrien, er und seine Frau sollten aussteigen. Im September 2026 habe ein anderer Fahrer die Türen verriegelt und sei losgefahren. Lyft bot ihm 10 Dollar Guthaben an, was er beleidigend fand. Die taubblinde Lehrerin Sharon Zenger musste Lyft ein Video schicken, um eine Gebühr für verpasste Abholung erstattet zu bekommen. Lisa Harris hat Neuropathie in den Füßen und braucht den Vordersitz, um nicht zu stürzen. Ein Fahrer ließ sie dort nicht sitzen.

Lyft habe zudem erst nach Kenntnis der Untersuchung eine optionale Funktion eingeführt, die Fahrer über ein Assistenztier informiert, so das Ministerium. Die Abweisungen gingen trotzdem weiter. Fahrer und Support würden nicht richtig geschult, Fahrer nicht überwacht, Beschwerden nicht ordentlich bearbeitet. Üblich seien Gutschriften von 5 und 10 Dollar.

Wie reagiert Lyft?

Lyft weist die Vorwürfe zurück und sagt, man habe während der Prüfung kooperiert. Es gebe seit Langem Regeln, nach denen Fahrer Assistenztiere und faltbare Mobilitätshilfen akzeptieren müssen. Verstöße könnten bis zur dauerhaften Sperrung führen.

Was das Ministerium will

Das Gericht soll Lyft anweisen, die Verstöße zu beenden, die Richtlinien zu ändern und Fahrer zum ADA zu schulen. Außerdem verlangt das Ministerium Schadenersatz für Fahrgäste, eine Zivilstrafe und ein Geschworenenverfahren.

Uber hatte das Ministerium im September 2025 aus demselben Grund verklagt, Forderung: 125 Millionen Dollar. Das Verfahren läuft, Uber bestreitet die Vorwürfe. Lyft zahlte 2020 vier Fahrgästen und 40.000 Dollar Strafe wegen Abweisungen mit faltbaren Rollstühlen im Raum Los Angeles und bestritt damals, dass der ADA für das Unternehmen gelte.