Amazon: Alexa lässt sich jetzt per SMS zum Einkaufen nutzen

Was der Text-Agent kann

Das Werkzeug baut auf den jüngsten Shopping-Erweiterungen für Alexa auf. Der Agent verwaltet Listen, beobachtet Preise, durchsucht das Web nach Artikeln, vergleicht Produkte und zeigt den Status von Bestellungen an. Nutzer können außerdem ein Foto eines Artikels oder einer Person im passenden Outfit schicken, um ähnliche Angebote bei Amazon zu finden.

Laut Amazon soll Alexa mit der Zeit die Vorlieben der Nutzer lernen und passende Artikel vorschlagen.

Wettlauf um das Einkaufsgespräch

Der Start folgt auf Amazons Entscheidung vom September, Metas Muse den Zugriff auf die eigene Seite zu sperren. Textnachrichten sind ein beliebter Weg geworden, mit KI-Agenten zu interagieren, und Amazon bietet nun ein vergleichbares Erlebnis wie Agenten wie Muse oder Instinct.

Amazon geht damit nicht allein diesen Weg. DoorDash teilte im vergangenen Monat mit, Agenten von Drittanbietern hätten auf seiner Plattform bislang nur insgesamt einige hundert Bestellungen aufgegeben. Das Unternehmen will sich stattdessen auf den Ausbau seines eigenen, im September gestarteten Text-Agenten konzentrieren.

Für Kunden bedeutet das: Alltägliche Suchen und Nachbestellungen können über eine vertraute Chat-Oberfläche laufen. Für den Handel zeigt sich, dass große Plattformen KI-gestützte Käufe lieber im eigenen Ökosystem halten, wo sie Daten und Kundenbeziehung kontrollieren.