Baemin'e ceza: Kore rekabet kurumu 'kendi teslimatı' ayrımcılığı dedi

MP ve OD arasındaki fark ne?

MP modelinde platform yalnızca siparişi aracılık eder, yemeği restoran kendi götürür. Bu, teslimat uygulamalarının ilk dönem modelidir. OD modelinde ise platform teslimattan da sorumludur. Sektör, MP'de platformun teslimat kalitesini denetleyemediğini vurguluyor. Prof. Lee Seong-ho'nun anlattığına göre, Kore Tüketici Ajansı'nın 2017-2021 anketlerinde yanlış teslimat ve hiç teslim edilmeyen sipariş gibi kalite şikayetleri yüzde 33,6 ile ilk sıradaydı.

Sektör karara neden itiraz ediyor?

Sektör temsilcilerine göre dünya zaten OD'ye kayıyor. ABD'nin en büyük iki uygulaması DoorDash ve Uber Eats siparişlerin yüzde 90'ından fazlasını OD ile teslim ediyor. Çin'de Meituan, Hindistan'da Zomato ve Swiggy, Endonezya'da GrabFood ve GoFood da aynı yolda. Singapur ve Tayvan'daki liderler yüzde 100 OD çalışıyor. MP ile büyüyen Grubhub, DoorDash'e birinciliği kaptırdıktan sonra fiilen pazardan çekildi. Kore'de rakip Coupang Eats de tamamen OD.

FTC brifingde iki modelin de artıları ve eksileri olduğunu, komisyon gibi koşullar adilse ve geçiş doğal olarak OD'ye doğru olursa buna karışamayacağını söyledi. Bir sektör yetkilisi ise bu yorumun, müşterinin tercih ettiği OD'yi güçlendiren MP'li platformları riske attığını, rekabette zayıf kalan hizmetin yapay olarak eşit tutulmasını istemek gibi okunduğunu belirtti. Ona göre platform için MP'den çıkmak daha mantıklı olabilir.

Sektör, OD'nin MP'den daha kârlı olduğu yorumuna da karşı çıkıyor. Kurye, BT sistemi ve müşteri hizmetleri yatırımı gerektirdiği için sipariş başına marj çok daha düşük.

MP, kurye bulunmayan ve müşterilerle restoranların dağınık olduğu taşra bölgelerinde hâlâ işe yarıyor. Coupang Eats bu bölgelerin bir kısmına hiç girmedi ya da çekildi.