Apple Store внедряет сканер коробок iPhone против мошенничества

Apple начала поставлять в розничные магазины устройство, которое позволяет проверить возвращаемый iPhone, не открывая коробку. По данным обозревателя Bloomberg Марка Гурмана, изложенным в его рассылке Power On, прибор сканирует находящийся в упаковке смартфон и запускает диагностику, чтобы убедиться, что аппарат полностью цел. Распространение устройства по магазинам, по словам Гурмана, стартовало в начале октября.

В чём проблема

Согласно Гурману, Apple сталкивается с растущим числом недобросовестных возвратов. Покупатель приобретает iPhone или другой продукт, затем достаёт из коробки аксессуары, вскрывает устройство и извлекает компоненты либо забирает аппарат целиком. После этого он пытается вернуть коробку в расчёте на то, что сотрудник не заметит подмены.

Раньше при возврате iPhone продавцам, как правило, предписывалось вскрывать коробку и проверять комплектацию. Это отнимает время, а вскрытая упаковка создаёт лишние сложности с учётом товара.

Что меняет новое устройство

По описанию Гурмана, новый прибор оставляет коробку запечатанной, поэтому после проверки её можно вернуть в складской запас. Таким образом Apple рассчитывает сократить объём «потерянного» товара, который приходится списывать или перепродавать как открытый.

Для покупателей добросовестный возврат, судя по всему, станет проще: проверка должна проходить быстрее и без вскрытия упаковки. Для тех, кто пытается обмануть магазин, риск быть пойманными, напротив, возрастает.

Пока неизвестно, в каких именно магазинах уже появились устройства и когда они будут доступны во всех точках продаж. Apple эти сведения официально не комментировала в материале, на который опирается публикация.