Reliance Retail étend JioMart avec prudence et vise la rentabilité en FY28

Reliance Retail privilégie pour JioMart une croissance disciplinée et durable plutôt qu'une expansion rapide à tout prix. Selon l'entreprise, l'activité devrait contribuer positivement à la rentabilité à partir de l'exercice FY28, qui débute en avril 2027.

Les investissements porteront principalement sur deux postes : les « dark stores » et l'acquisition de clients. Les dark stores sont de petits points logistiques qui servent uniquement les commandes en ligne et constituent le socle de la livraison rapide de produits alimentaires. L'acquisition de clients recouvre le coût d'attirer de nouveaux utilisateurs sur la plateforme et de les inciter à commander de nouveau.

Les marges au premier plan

Le message est clair : la croissance ne sera pas recherchée à n'importe quel prix. L'entreprise s'attend à ce que les marges commencent à jouer en sa faveur dès l'exercice suivant, ce qui laisse entendre que la phase d'investissement doit déboucher sur un modèle autonome plutôt que sur des pertes sans fin.

Ce positionnement compte dans un secteur où les remises importantes et les ouvertures rapides de magasins ont souvent pesé sur l'équilibre économique de l'épicerie en ligne et de la livraison express. En fixant un horizon de rentabilité, Reliance Retail indique aux investisseurs et aux partenaires que la rentabilité unitaire dictera le rythme de déploiement de JioMart.

Ce que cela change

Pour les consommateurs, un déploiement mesuré pourrait se traduire par un service plus stable dans les zones déjà couvertes, plutôt que par une ruée vers de nouveaux territoires. Pour les fournisseurs et les investisseurs, l'objectif FY28 offre un repère concret.

Le nombre de nouveaux dark stores et le montant des investissements prévus n'ont pas été précisés. Ces chiffres, ainsi que l'évolution des marges dans les prochains trimestres, diront si l'objectif reste atteignable.