Fuite de données : les aides de Shinhan et Hana Bank critiquées
Shinhan Bank et Hana Bank proposent assurance et protection d'identité après un piratage, mais la couverture paraît dérisoire. KB Kookmin n'a rien annoncé.

Shinhan Bank et Hana Bank ont dévoilé des mesures de réparation pour les clients dont les données personnelles ont été dérobées lors d'un récent piratage externe. Leur portée et leur montant sont jugés bien trop faibles pour être efficaces.
Shinhan Bank va aider tous les clients concernés à souscrire une assurance contre la cybercriminalité financière. Elle couvre les pertes liées au phishing, au pharming, au smishing et au piratage de la mémoire, jusqu'à 10 millions de wons sur un an. La banque affirme prendre en charge l'intégralité de la prime et précisera la couverture et la procédure d'indemnisation une fois les discussions avec l'assureur terminées.
Un coût réel très modeste
L'assureur n'a pas été officiellement nommé. Dans le secteur, on pense qu'il s'agit d'un contrat collectif de Hana Insurance, que les particuliers peuvent souscrire pour environ 3 000 à 4 000 wons par an. Les contrats de groupe d'environ 25 000 personnes bénéficient généralement de 50 à 60 % de remise : la banque paierait donc 1 000 à 1 500 wons par client, soit 25 à 38 millions de wons au total, selon les estimations.
Hana Bank offre un an d'accès à un service de protection de l'identité financière, proposé par AllCredit et garanti par Hyundai Marine & Fire Insurance, d'une valeur d'environ 18 000 wons par an. Il comprend le blocage et la gestion des consultations de crédit, un bilan global de sécurité financière et une indemnisation allant jusqu'à 3 millions de wons en cas d'incident financier.
Or la fonction de blocage correspond au service « Anshim Chadan », déjà gratuit grâce à l'État et au secteur financier. L'apport réel contre la fraude reste donc incertain.
KB Kookmin toujours en réflexion
KB Kookmin Bank n'a annoncé aucune mesure. Un responsable parle d'un dossier « à l'étude ». Face aux critiques visant ses concurrentes, la pression devrait croître pour qu'elle propose davantage.
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