Forfait mobile en hausse : comment éviter de payer plus cher

Les hausses de forfaits mobiles se multiplient. Depuis début octobre 2026, des abonnés de SFR, RED by SFR et Prixtel ont été prévenus d’augmentations allant de 0,99 € à près de 5 € par mois selon les offres. D’après le baromètre d’Ariase, le prix moyen des forfaits d’entrée de gamme a progressé de 7,8 % depuis le début de 2026.

Un marché qui pourrait passer à trois opérateurs

Le projet de rachat de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange prévoit de répartir ses abonnés entre les trois concurrents, Free reprenant RED. L’opération n’est pas finalisée et les tarifs futurs de ces clients restent inconnus. Avec trois grands opérateurs au lieu de quatre, une nouvelle guerre des prix paraît peu probable.

Les futurs repreneurs ne sont pas en reste. Chez Orange, certains clients ont reçu une proposition de 70 Go supplémentaires pour 2 € de plus par mois. Sosh a annoncé en octobre une évolution qui ajoute 30 Go et la 5G, mais aussi 3 € à la facture, de 10,99 € à 13,99 €. Ces deux changements peuvent être refusés, contrairement aux hausses imposées à certains clients SFR et RED.

Les leviers à votre disposition

Premier réflexe : vérifier si le refus est possible. Chez Sosh, il se fait depuis l’espace client avant le 15 novembre ; conserver l’offre actuelle évite 36 € de dépense par an. Pour les clients RED concernés par la hausse imposée de 1,99 €, seule la résiliation est ouverte : refuser ne permet pas de garder l’ancien prix.

Selon la règle rappelée par l’Arcep, l’opérateur doit prévenir au moins un mois avant le changement, puis laisser quatre mois à compter de la notification pour résilier sans frais en cas de refus. Ce délai ne démarre pas à la première facture augmentée. Sans notification conforme, demandez-en la copie et contestez le nouveau tarif par écrit. La fin d’une réduction prévue dès la souscription n’est pas une nouvelle modification contractuelle et n’ouvre pas ce droit.

Vous pouvez aussi négocier, plus facilement avec une offre concurrente en main. Demandez si le conseiller applique une remise sur votre forfait actuel ou vous fait migrer vers une nouvelle offre, qui peut impliquer un réengagement d’un ou deux ans. Changer d’opérateur reste la solution la plus radicale et souvent la plus efficace, à condition de comparer au-delà des quatre grands, notamment les MVNO, et de vérifier les conditions du contrat.