Pronto y sus cámaras en la cabeza: India interroga a apps del hogar

¿Qué ha pedido el ministerio a las empresas?

Exige los procedimientos operativos estándar (SOP) de recogida, tratamiento y almacenamiento, las garantías del consentimiento de los trabajadores y la protección de otras personas que aparezcan en las grabaciones. También quiere saber si venden, comparten o transfieren los datos a desarrolladores de IA fuera de India. A Pronto se le pidió en concreto que presentara sus prácticas y SOP.

Según el informe, algunos directivos advirtieron de que India puede acabar siendo una fuente barata de datos para empresas extranjeras y defendieron crear su propia IA física.

¿Cómo era el piloto de Pronto?

Pronto confirmó un piloto voluntario en el que los profesionales grababan las tareas con cámaras. Solo estaba disponible para clientes que lo elegían al reservar y afectaba a menos del 0,01 % de los usuarios. Según la empresa, el material original se borraba al terminar el trabajo y una grabación anonimizada y cifrada de extremo a extremo quedaba accesible solo para el cliente durante 48 horas. Después se usaba para entrenar IA, como indican sus condiciones.

En julio, Pronto formalizó el experimento con Verified, un servicio premium opcional. Snabbit dice que solo hizo una prueba limitada en un centro de formación y la descartó. El fundador de Urban Company, Abhiraj Singh Bhal, afirma que no graba en casas de clientes ni piensa hacerlo.

La fundadora de Pronto, Anjali Sardana, lanzó además el mes pasado Provision Labs, en San Francisco, y anunció la compra de Basilisk Industries, de Bombay. La relación entre los datos de Pronto y Provision Labs no está clara.