오픈AI 닷츠·앤트로픽 듀엣, AI 비서 경쟁 본격화

오픈AI와 앤트로픽이 사용자가 자리를 비운 동안에도 업무를 이어가는 AI 비서를 잇달아 내놓았다. 오픈AI는 지난달 29일 '닷츠'를 공개했고, 앤트로픽은 지난 21일(현지시간) '클로드 듀엣'을 시험 공개했다.

김경훈 오픈AI코리아 대표는 지난 22일 서울에서 열린 '오픈AI 데브데이 익스체인지'에서 한국이 닷츠 주간 활성 이용자 수 기준 세계 3위라고 밝혔다. 공개 한 달이 지나지 않아 주요 이용 국가에 오른 셈이다.

공통점과 차이

두 서비스는 자료를 조사하고 문서, 발표 자료, 웹 프로그램을 만든다. 이메일과 캘린더 등 연결된 앱의 정보와 이전에 알려준 내용을 활용하고, 별도 클라우드 컴퓨터에서 작업하므로 노트북을 덮어도 일이 계속된다.

닷츠는 챗GPT는 물론 슬랙과 마이크로소프트 팀즈에서도 대화할 수 있다. 작업 중인 클라우드 브라우저를 열어 직접 조작할 수도 있다. 오픈AI는 사용자가 초안을 고친 내용을 이후 작업에 반영하는 점을 내세웠다. 듀엣은 별도 앱과 클로드 웹에서 쓰며 현재는 브라우저 화면을 보여주지 않는다. 대신 아침마다 이메일, 캘린더, 메신저를 살펴 챙길 일을 모아 보고하고, 이후에도 몇 시간 간격으로 새 일을 확인한다.

승인과 한계

닷츠는 사용자가 정한 조건에 맞으면 메시지 전송을 미리 허용할 수 있지만 일부 작업은 추가 승인이 필요하다. 듀엣은 메시지 전송, 결제, 문서 서명, 삭제 전에 실행 내용을 보여주고 승인을 기다린다. 듀엣은 주식 거래나 계좌 간 송금은 처리하지 않는다.

앤트로픽은 듀엣이 업무에 초점을 맞춘 만큼 티켓 예약 같은 개인 용무는 덜 다듬어졌고, 대화를 잘못 읽거나 급한 일을 판단하다 실수할 수 있다고 밝혔다. 듀엣은 기존 클로드와 요금제 한도를 나눠 쓰며, 사용자가 말을 걸지 않아도 앱을 확인하는 동안 사용량이 쌓인다.

국내 이용 가능성도 다르다. 닷츠는 국내 대상 요금제 이용자에게 제공되고, 듀엣은 미국 클로드 프로·맥스 가입자부터 대기 신청을 받고 있다.