Alice AI, 대신 전화해 식당 예약까지 해준다

Alice AI가 전화를 걸면 상대 화면에는 무엇이 뜰까

수신자 화면에는 «Alice, 사용자의 요청»이라는 문구가 표시됩니다. 같은 번호로는 한 시간에 10회까지만 걸 수 있습니다. 광고나 무작위 영업 전화에 쓰이는 일을 막기 위해서라고 회사는 밝혔습니다. 총 통화 횟수와 일정 기간 처리할 수 있는 요청 수는 아직 공개되지 않았습니다. 발신에는 이동통신사의 번호 묶음을 쓰지만 사업자 이름은 밝히지 않았습니다. 8월 말 발표한 가상 이동통신사 «Yandex SIM»과는 별개라고 합니다.

실수하면 누가 책임질까

현행 이용약관은 통화를 사용자 본인의 행위로 보고 결과의 책임도 사용자에게 지웁니다. 사용자는 비서를 감독하고 결과를 확인하며 원치 않는 행동을 멈춰야 합니다. Yandex는 자사를 기술 도구 제공자로 규정하고 오류 없는 작동을 보장하지 않으며 손해 배상도 하지 않습니다. 법적 효력이 있는 행위를 사람 없이 완전 자동으로 할 수는 없습니다.

변호사들은 통화 중 AI가 맺은 계약이 유효하다고 인정될 수 있다고 경고합니다. 사람이 확인한 조건과 다르게 합의했다면 오류는 서비스 쪽 책임이라는 해석도 나옵니다. 전사본은 분쟁 때 중요한 증거가 됩니다.

테스트는 유료 구독 중인 활성 사용자 수천 명이 대상입니다. 일반 출시는 2026년 말이며 요금은 나중에 정해집니다. 통신사 MegaFon도 발신형 AI 비서 «Eva»를 시험했고, T2의 «Lina»는 수신 전화만 받습니다.