TikTokの「おすすめ」、EUがDSA違反と暫定判断

TikTokの「ウサギの穴」問題とは

TikTokは、どの動画を見たか、どれだけ長く見たか、「いいね」を押したかをもとに次の動画を選びます。好みの動画に出会いやすい反面、似た内容が繰り返し表示されることもあります。

気分が落ち込んでいるときに悲しみや孤独をテーマにした動画を見ると、同じような動画が続き、気づかないうちにそればかり見てしまう。欧州委員会はこれを「ラビットホール効果」と呼びます。『不思議の国のアリス』でアリスが落ちるウサギの穴が由来です。

特に心配しているのは、子どもや精神的に弱っている人への影響です。悲しみ、孤独、容姿への不安を扱う動画に繰り返し触れると、心の健康に悪影響が出るおそれがあるとしています。TikTokにはおすすめを調整する機能がありますが、調査では十分に効いていないと判断されました。

委員会は、視聴時間をおすすめの判断材料から外すことや、利用者が見たい内容を調整しやすくすることを求めています。TikTok側は反論し、利用者を守る取り組みが正しく評価されていないと主張しています。

日本でも議論が進む

EUは今年2月にも、無限スクロールや自動再生、通知などが依存的な利用を促すおそれがあるとして、DSA違反の暫定判断を示していました。

日本では、こども家庭庁が10月28日に青少年インターネット環境整備法の見直し検討会を開きました。無限スクロールやおすすめ機能は子どもの長時間利用や情報の偏りにつながる可能性があるとして議論の対象です。一定基準のサービス事業者に、子どもへのリスク評価と対策を義務づける案も出ています。やめどきを利用者の自制心に任せてきた部分で、作る側の責任が問われ始めています。