Reddit、AI製品レビュー「Reddit Reviews」を米国で全面展開

同社はエスプレッソマシンを例に挙げ、設置スペースの大きさや初心者の扱いやすさといった疑問に答えられるとしている。コメントはトピックで絞り込めるほか、元の会話に移動して質問や相談もできる。カテゴリ一覧に戻り、似た製品を比較することも可能だ。

偽レビュー対策が課題に

同社は2月から米国ユーザー向けにテストを続けてきた。当初は家電、ビデオゲーム、ヘルス&ビューティーが対象で、9月にホーム&ガーデンとファッション&アパレルを加えていた。

一方、生成AIやボットの普及により、企業が世論を装う「アストロターフィング」の懸念もある。雑談的な情報収集が構造化された機能になれば、偽の評価や推薦の標的になりやすくなる可能性がある。Redditは対策として、自社ルール、自動化された不正やスパムへの最新の対策、コミュニティのモデレーターの活用を挙げた。

今後は対象カテゴリを増やし、米国外にも広げる方針だ。年末商戦を前に、高額な買い物の下調べが増える時期に合わせた投入となる。