テクタカのARGO、NaverのN配送返品センターと衣料拠点を運営

テクタカのAI物流プラットフォーム「ARGO(アルゴ)」が、Naverと「N配送」の統合返品センターおよびファッション専門センターの運営契約を結んだ。ARGOはN配送FBN(Fulfillment by NAVER)の返品物量を一括処理するセンターの運営を担い、ファッション商品に特化したフルフィルメント拠点も運営する。

返品処理を一カ所に集約

統合返品センターでは、回収した返品商品の検品と等級判定から、再入庫、在庫反映、再販売までを一カ所で処理する。従来は宅配会社や販売者ごとに返品手順が異なっていたが、これを一本化することで販売者の処理時間を短縮し、消費者が簡単に返品・返金を受けられるようにした。

ファッション専門センターはN配送FBNのファッション商品専用の拠点で、サイズ・色別の商品管理やシーズンごとの入出庫に対応する。午前7時前の到着を保証する早朝配送も提供する。返品センターと連携し、返品率の高いファッション商品の在庫回転率を高める計画だ。

同社によると、返品とファッションの物流は、商品状態や返品理由に応じた個別検品、多品種管理、シーズン変動、高い返品率などから精緻な運営が求められる。ARGOは標準化された返品処理体制とファッション物流の運営力が評価され、運営事業者に選ばれたという。

今後の方針

ARGOは今後、返品理由や検品データにAIによる需要予測技術を組み合わせ、在庫管理の効率と返品処理の品質を高める方針だ。N配送FBNの拡大に合わせて処理能力を強化し、サービス範囲も段階的に広げる。

テクタカのヤン・スヨン代表は「Naverは創業初期の最初の投資家であり、ARGOの到着保証フルフィルメントを共に育ててきた中核パートナーだ」と述べ、Naverコマース物流全般を担う考えを示した。

テクタカは2020年のNaver D2SFによるシード投資を皮切りに、7月までに計3回Naverから出資を受けた。2022年にNaverフルフィルメント・アライアンスに加わり、現在はN配送の365日到着保証を支えている。最近はTossショッピング、Gマーケット、Cafe24とも提携している。