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アスクル、ChatGPTのプラグインに対応 会話で商品を検索

アスクルは事業者向け通販「ASKUL」がChatGPTのプラグインに対応したと発表。正式名称が不明でも、会話で商品の検索・比較・選定ができる。

A business buyer using ChatGPT on a laptop to search and compare office supplies from the ASKUL online store.
画像: Impress Watch

アスクルは11月5日、事業者向け通販サービス「ASKUL」がChatGPTのプラグインに対応したと発表した。ChatGPTとの会話を通じて、商品の検索と選定ができるようになる。

ChatGPTのプラグインは、外部サービスのアプリを会話の中で使える機能だ。購入したい商品の条件をChatGPTに伝えると、候補の検索、比較、選定が行える。商品の正式名称が分からない場合や、用途は決まっていても適した商品が分からない場合でも、絞り込んで探せるという。購入時は、提示された商品のリンクから購入ページへ移動する。

利用方法

利用するには、ChatGPTの「プラグイン」から「ASKUL」を検索して選択する。初回のみプラグイン接続の許可が必要で、以降はメッセージ送信時に「@ASKUL」とメンションを付ければ、会話でASKULの商品を探せる。

背景にあるBtoBの課題

アスクルによると、BtoBでは商品の利用者と発注者が別であることが多い。発注者は現場からの抽象的な依頼をもとに商品を選ぶため、複数商品の比較・検討に時間がかかる場合があった。

今回の連携は、従来の検索型UIでは対応しきれなかった課題の解決を狙ったもので、顧客の購買業務の効率化を見込んでいる。

注目のアプリ

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タグ:askulchatgptpluginb2be-commercejapan

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