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Apple、App Storeの解約時に引き留めオファー表示を可能に

AppleがRetention Messagesを有効化した。開発者はApp Storeでサブスクを解約する際、継続特典や新機能の案内を表示できる。

An iPhone showing an App Store subscription cancellation screen with a retention offer from an app developer.
画像: Mac & i

Appleは、App Storeのサブスクリプション向けに「Retention Messages」を有効にした。開発者は、ユーザーがアプリの購読を解約しようとするタイミングで、メッセージを表示できるようになる。

表示できる内容

表示できるのは、購読を続けてもらうためのオファー(引き留め特典)や、アプリに追加された新機能の案内だ。解約を考えているユーザーに対し、継続する理由を直接伝える手段となる。

狙いと影響

開発者にとっては、解約の直前にユーザーへ働きかけられる新たな手段で、サブスクリプション収益に依存するアプリにとって意味は大きい。ユーザーにとっては、条件のよいオファーが提示される可能性がある一方、解約時に追加のメッセージを目にする場面が増えるとみられる。

対象地域や利用条件、技術的な詳細については、現時点で確認できる情報には含まれていない。詳しい仕様はAppleの開発者向け資料で確認する必要がある。

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タグ:appleapp storesubscriptionsretention messagesdevelopers

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