United Airlines AI एजेंट ब्लॉक करेगी, माइल्स और पैसे का खतरा
United Airlines अपने ऐप, साइट और ट्रैवल एजेंसियों के रास्ते भी AI बॉट्स पर रोक लगाएगी। कंपनी का कहना है कि लॉगिन साझा करना यात्रियों को महंगा पड़ सकता है।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाअगर आपने अपनी फ्लाइट बुक करने का काम किसी AI असिस्टेंट को सौंपने की सोची है, तो United Airlines की बात सुन लीजिए। अमेरिकी एयरलाइन ने बुधवार को कहा कि वह अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म पर AI बॉट्स की पहुंच सीमित करेगी। वजह कंपनी ने डेटा सुरक्षा बताई है।
United के मुताबिक, थर्ड-पार्टी AI असिस्टेंट के साथ अकाउंट के लॉगिन विवरण साझा करने से संवेदनशील जानकारी खतरे में पड़ सकती है। इसके अलावा बिना इरादे की खरीदारी हो सकती है, अकाउंट में बदलाव हो सकते हैं, या फ्रीक्वेंट-फ्लायर माइल्स का बिना अनुमति इस्तेमाल हो सकता है।
AI एजेंट के चेक-इन करने में दिक्कत क्या है?
कंपनी ने एक और पेच बताया। फ्लाइट चेक-इन जैसे काम में यात्री को विस्फोटक जैसी प्रतिबंधित चीजों के बारे में खुद पुष्टि करनी पड़ती है। यह इंसान की स्वीकृति मांगता है। अगर यही काम कोई ऑटोमेटेड AI टूल कर दे, तो नियमों के लिहाज से जोखिम खड़ा हो सकता है।
United सिर्फ अपने ऐप और वेबसाइट पर रोक नहीं लगाएगी। कंपनी के अनुसार वह ट्रैवल एजेंसियों और एग्रीगेटर्स के जरिए आने वाली पहुंच को भी रोकेगी। इसके लिए बुकिंग, टिकटिंग और डिस्ट्रीब्यूशन नीतियों में बदलाव किए जाएंगे।
बाकी कंपनियां क्या कर रही हैं?
AI एजेंट यानी ऐसे टूल जो यूजर की ओर से खुद काम निपटा दें, और कंपनियां इन पर बंटी हुई हैं। Amazon ने Meta के AI एजेंट Muse को ब्लॉक किया है, जबकि Walmart ने उसके साथ साझेदारी की है। ट्रैवल की दुनिया में Expedia और Booking जैसी ऑनलाइन कंपनियां ChatGPT बनाने वाली OpenAI के साथ काम कर रही हैं।
यानी United अकेली नहीं है, पर उसका रास्ता इन ट्रैवल कंपनियों से उलटा है। यात्रियों के लिए फिलहाल मतलब साफ है: United की बुकिंग के लिए AI असिस्टेंट को अपना लॉगिन देना आगे मुश्किल हो सकता है।
देखने लायक ऐप्स
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