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AI रिबाउंडिंग: AI से बदले गए हर 5 में 1 अमेरिकी को वापसी का ऑफर

AI के लिए निकाले गए कर्मचारियों को कंपनियां वापस बुला रही हैं। SHL के सर्वे में 19.1% अमेरिकी कामगारों को उसी कंपनी से पुरानी नौकरी का ऑफर मिला।

An office worker carrying a box of belongings walks back through the door of a company building while a robot arm sits at a nearby desk.
छवि: ギズモード・ジャパン

कंपनियों ने इंसानों की जगह AI को दी, और अब कुछ उन्हीं इंसानों को वापस बुला रही हैं। टैलेंट असेसमेंट कंपनी SHL के सर्वे के मुताबिक, AI से बदले गए अमेरिकी कामगारों में से 19.1% को उसी नियोक्ता ने दोबारा काम पर लौटने को कहा। SHL ने इस चलन को AI रिबाउंडिंग नाम दिया है।

सर्वे इसी साल जून और जुलाई में अमेरिका और ब्रिटेन में हुआ। दोनों देशों को मिलाकर यह आंकड़ा 16% रहा।

AI रिबाउंडिंग क्या है और वापसी की शर्तें क्या हैं

यह वह स्थिति है जब किसी कर्मचारी की जगह AI को दी जाती है और बाद में कंपनी उसे ही वापस बुलाती है। लौटने का ऑफर पाने वालों में 51% ने बड़ी वेतन बढ़ोतरी मांगी। 42% ने नौकरी की गारंटी लिखित में मांगी और 40% ने यह पारदर्शिता चाही कि काम में AI का इस्तेमाल कैसे होगा।

SHL के एक अधिकारी का कहना है कि कंपनियां इंसानी क्षमता को ठीक से परखे बिना ऑटोमेशन कर देती हैं। AI उम्मीद के मुताबिक नतीजे नहीं देता, तो जिन विशेषज्ञों को छोड़ा था, उन्हें ज्यादा खर्च पर दोबारा रखना पड़ता है।

कौन सी कंपनियों ने इंसानों को वापस बुलाया

स्वीडन की फिनटेक कंपनी Klarna ने AI चैटबॉट पर ज्यादा निर्भरता मानते हुए ग्राहक सेवा में इंसानों की भर्ती फिर शुरू की। Ford ने कहा कि उसका AI क्वालिटी-कंट्रोल टूल उम्मीद पर खरा नहीं उतरा, इसलिए उसने 350 अनुभवी तकनीशियनों को नौकरी दी या पदोन्नत किया। भर्ती कंपनी Robert Half के सर्वे में AI के कारण पद खत्म करने वाली अमेरिकी कंपनियों के 32% भर्ती प्रबंधकों ने बताया कि उन्होंने वही या मिलता-जुलता पद बाद में बहाल किया।

इसके बावजूद AI के नाम पर छंटनी बढ़ रही है। इस साल अक्टूबर तक 1,21,401 कटौतियों की घोषणा हो चुकी है, जो पूरे पिछले साल के 54,836 के दोगुने से ज्यादा है।

जापान की तस्वीर अलग है। टोक्यो शोकोह रिसर्च के अप्रैल के सर्वे में सिर्फ 3.6% कंपनियों ने कहा कि जनरेटिव AI के चलते अगले पांच साल में वे स्वैच्छिक सेवानिवृत्ति की पेशकश कर सकती हैं।

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