teket, filiale de Docomo : fuite de données, service suspendu

Chronologie et état du service

Jugeant probable une intrusion extérieure sur ses serveurs, teket a coupé le service le 5 novembre à 20 h 30. Le 6, l'entreprise a confirmé que le système de gestion des données des membres avait été visé et qu'une partie des informations stockées était parvenue à un tiers. Tous les services restent suspendus et la date de reprise est « en cours d'examen ».

Consignes pour les détenteurs de billets

Tant que le service est interrompu, les billets QR achetés ne peuvent pas s'afficher. Les acheteurs doivent présenter l'e-mail de confirmation à l'entrée ou, à défaut, indiquer leur nom. Les organisateurs ne pouvant pas scanner les codes QR, teket leur transmet individuellement la liste des acheteurs.

Un service très répandu

Teket permet aux organisateurs de créer une page d'événement, de vendre des billets et de suivre les ventes sans frais initiaux. Né en 2019 d'un programme interne de nouveaux projets de Docomo, il est devenu une filiale en octobre 2023. D'après des chiffres de décembre 2025, 16 000 organisateurs l'ont utilisé et le cumul d'utilisateurs dépasse 3 millions.

L'association de noms, d'e-mails et, pour certains, d'adresses et de numéros de téléphone accroît le risque d'hameçonnage et de fraude visant les membres. L'entreprise n'a pas indiqué si un usage frauduleux avait été constaté.