Raksul suspend des services après un accès frauduleux aux données

Les données potentiellement exposées

À la date de l'annonce, les informations susceptibles d'avoir fuité comprennent les fichiers d'impression envoyés par les utilisateurs et les factures. S'y ajoutent les noms, noms d'entreprise, adresses, numéros de téléphone et adresses électroniques figurant dans les données de services tels que Web Yubin (courrier en ligne). La période concernée reste à déterminer, mais elle court jusqu'au 8 novembre ; le nombre de dossiers est en cours de décompte.

Selon Raksul, les données de cartes bancaires, les identifiants de connexion et les mots de passe n'ont pas été divulgués. Aucun dommage secondaire n'a été constaté à ce stade.

Conséquences pour les clients

Les services nécessitant l'envoi de fichiers sont interrompus depuis le 8 novembre. Certains ont repris progressivement à partir de 7 h le 9 novembre, mais « Raksul Package » et l'intégration « Raksul Adobe Express » restent suspendus. La vérification des fichiers et l'expédition peuvent prendre plus de temps ; les dates de livraison seront communiquées commande par commande.

L'entreprise a ouvert un point de contact et met en garde contre les courriels, SMS et appels suspects usurpant son identité. Les clients ayant transmis des fichiers ou des factures doivent rester vigilants pendant l'enquête.