Serval lève 150 millions de dollars auprès de Sequoia

Serval, start-up américaine qui développe une plateforme d'automatisation et de gestion des services d'entreprise reposant sur l'intelligence artificielle, a levé 150 millions de dollars en série C. Le tour est mené par Sequoia et valorise la société à 3 milliards de dollars.

Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst, Redpoint, Conviction et Headline y participent également. Serval n'a été fondée qu'en 2024, par Jake Stauch et Alex McLeod.

Des agents IA pour les opérations informatiques

Serval se présente comme un éditeur de logiciels d'entreprise permettant d'automatiser les processus quotidiens grâce à des agents IA. Elle se concentre sur les opérations informatiques : gestion des droits d'accès des employés aux systèmes, résolution de problèmes techniques, suivi des actifs logiciels et matériels. Les entreprises n'ont ainsi plus à traiter manuellement une partie des demandes des salariés et des incidents.

Par cette approche, la société entend remplacer des plateformes traditionnelles comme ServiceNow.

Catalyst et le contrôle des agents

Les fonds serviront à développer et à déployer Catalyst, le produit qui permet aux entreprises de créer et de gérer leurs propres flux de travail automatisés.

La sécurité et les autorisations sont au cœur de la démarche, selon Serval. Les équipes informatiques et de sécurité définissent les informations auxquelles les agents peuvent accéder et les actions qu'ils peuvent mener, et les opérations sensibles peuvent exiger une validation humaine.

L'ampleur du tour et la valorisation atteinte environ deux ans après la création illustrent l'appétit des investisseurs pour les agents IA dans le logiciel d'entreprise. Serval parie sur une automatisation encadrée par des permissions pour convaincre les directions informatiques de quitter les outils établis.