ING Bank Śląski prévient de perturbations pour mObywatel et Profil Zaufany

Profil Zaufany : dans la nuit de samedi à dimanche

Pour Profil Zaufany, les problèmes commenceront plus tôt et dureront bien plus longtemps. À partir de 18 h 00 le samedi 7 novembre, des difficultés de communication avec les systèmes et des indisponibilités aléatoires pourront survenir, jusqu'à 7 h 00 le dimanche 8 novembre.

Les utilisateurs doivent donc s'attendre à des difficultés pour se connecter et signer des documents avec Profil Zaufany. L'accès à de nombreux services publics pourra aussi être momentanément coupé, notamment le fisc, l'office de l'emploi et KSeF, le système national de facturation électronique.

Que faire

Le conseil de la banque est simple : ne rien prévoir qui dépende de ces services pendant ces plages horaires. Cela vaut surtout pour la signature électronique de documents et les démarches en ligne auprès des administrations. Mieux vaut effectuer ses démarches avant samedi soir ou attendre la fin des travaux, dimanche matin.

Les week-ends sont un moment privilégié pour la maintenance dans les banques et les institutions publiques, car l'usage y est plus faible. De telles coupures brèves n'ont donc rien d'inhabituel. L'annonce ne signale pas de panne durable, seulement une indisponibilité temporaire et aléatoire dans les horaires indiqués.