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Gosuslugi : changer d'opérateur mobile en gardant son numéro

Les abonnés russes peuvent désormais changer d'opérateur mobile et conserver leur numéro via le portail Gosuslugi, annonce le ministère du Numérique.

Smartphone showing a government services portal screen for changing mobile operator while keeping the phone number.
Image: vc.ru
SUMO Dialo ediviewer

Les abonnés mobiles en Russie peuvent désormais changer d'opérateur tout en gardant leur numéro, directement depuis le portail de services publics Gosuslugi, a annoncé le ministère du Développement numérique. Les démarches existantes restent valables : la demande peut toujours être déposée sur le site ou en agence de l'opérateur.

Comment procéder

L'utilisateur ouvre la rubrique « Cartes SIM » sur Gosuslugi, sélectionne le numéro concerné, puis clique sur « Changer d'opérateur ». Il renseigne ensuite les informations demandées en suivant les instructions et envoie sa demande.

La demande est transmise automatiquement à un « opérateur indépendant de la base de données des numéros portés ». Après vérification, le nouvel opérateur doit contacter l'abonné pour choisir une offre et signer le contrat.

Les opérateurs concernés

Selon le ministère, le service est relié aux « quatre grands » : Beeline, MegaFon, MTS et Tele2, ainsi qu'à d'autres opérateurs connectés à la base de données des numéros portés.

Pourquoi c'est important

La portabilité du numéro existait déjà, mais la demande passait par l'opérateur lui-même. En l'intégrant à Gosuslugi, que de nombreux Russes utilisent déjà pour leurs démarches administratives, l'État permet de lancer le changement depuis une interface familière, sans contacter d'abord le nouvel opérateur.

Le ministère n'a pas précisé les délais de traitement ni l'éventuel ajout d'autres opérateurs. Les abonnés qui préfèrent les méthodes habituelles peuvent continuer à les utiliser.

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