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Google Health : des données de santé disparaissent, Google corrige

Après la mise à jour 5.12 de Google Health, certains utilisateurs de Fitbit ne voient plus leur VFC, leur oxygène sanguin ni leur température cutanée. Google planche sur un correctif.

A smartphone showing a health app with empty heart rate and blood oxygen charts next to a fitness tracker.
Image: Android Authority
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Si votre application Google Health n'affiche soudain plus rien à la place de la variabilité de la fréquence cardiaque ou de l'oxygène sanguin, vous n'êtes pas victime d'un défaut de votre téléphone. Google a confirmé le bug des données manquantes dans Google Health et travaille à un correctif.

Le problème est apparu chez certains utilisateurs après l'installation de la version 5.12. Des propriétaires de Fitbit signalent que la variabilité de la fréquence cardiaque, la fréquence cardiaque au repos, l'oxygène sanguin, la fréquence respiratoire et la température cutanée ont disparu de l'écran. Dans certains cas, les données semblent pourtant bien enregistrées. C'est l'application qui ne les affiche pas.

Un porte-parole de Google a confirmé le problème et indiqué que l'entreprise enquêtait. Cela rejoint les propos d'un Product Expert de Google, selon lequel l'équipe avait connaissance du bug et cherchait une solution.

Quand le correctif de Google Health sera-t-il disponible ?

On l'ignore. Google ne donne aucun calendrier et ne précise pas si les utilisateurs d'Android sont touchés. Pour l'instant, les plaintes viennent surtout d'utilisateurs d'iOS, où la version 5.12 est arrivée avant celle d'Android.

Que faire en attendant ?

Deux astuces ont fonctionné pour certains, sans garantie de durée.

  • Se déconnecter de Google Health, puis se reconnecter.
  • Passer de l'affichage hebdomadaire à l'affichage mensuel.

Si rien ne marche, il faut patienter. Au moins, le problème est désormais reconnu officiellement.

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Mots-clés:google healthfitbithealth appbugios

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