iPhone Duo : 30 % des premiers acheteurs l'auraient renvoyé

L'enquête fait suite à un article sur des acheteurs du Duo qui profitent du délai de retour de 14 jours d'Apple.

Pourquoi renvoie-t-on l'iPhone Duo ?

Apple a présenté le Duo comme « le changement le plus transformateur de l'iPhone depuis l'original ». Cela touche le poids, le format de l'écran avant et toute la manière d'utiliser le téléphone. Avec un prix très élevé, beaucoup d'acheteurs y ont sans doute vu une expérience plutôt qu'un achat définitif.

Les lecteurs donnent leurs raisons. L'un ne peut pas renoncer à Touch ID. Un autre trouve l'écran extérieur beaucoup trop petit. Un troisième refuse d'ouvrir l'appareil chaque fois qu'il veut un écran plus grand, n'aime pas le dock permanent de l'écran extérieur et utilise son téléphone de la main gauche.

Il y a aussi l'histoire du désert. Le lecteur était très prudent, mais le deuxième jour, en ouvrant le téléphone sous la tente, il a entendu un craquement dans la charnière. Du sable s'y était glissé. L'écran intérieur fonctionnait toujours, mais l'appareil ne s'ouvrait plus complètement et il fallait forcer pour le fermer.

Apple doit-il s'inquiéter ?

L'auteur du sondage ne le pense pas. Pour un autre appareil, 30 % de retours serait un désastre, mais pas ici, selon lui. Les délais de livraison restent longs, avec des expéditions fin janvier lors de vérifications ponctuelles. Il ne ferait pas du Duo son seul téléphone à cause de l'appareil photo, mais en a toujours envie.

Son collègue Ryan Christoffel l'utilise depuis une semaine et estime pour l'instant qu'il n'est probablement pas pour lui.