Banque Populaire et Caisse d'Épargne : risque de débit en double

Des clients de la Banque Populaire et de la Caisse d'Épargne ont reçu, ce jeudi 29 octobre 2026, une alerte dans leur application bancaire. Elle les prévient qu'un incident touchant une autre banque française peut provoquer un débit en double de certains paiements par carte, et qu'une régularisation est en cours.

Des doubles débits pas forcément réels

Selon un conseiller bancaire, les paiements pourraient simplement apparaître deux fois dans l'historique, sans que les sommes soient réellement prélevées deux fois. Le groupe BPCE ne l'a pas confirmé officiellement : son message évoque bien un « débit en double ».

Les paiements par carte ne sont pas les seuls concernés. Plusieurs utilisateurs signalent des difficultés pour effectuer des virements. Une source avance un dysfonctionnement de Sécur'Pass, le dispositif d'authentification qui valide notamment les virements et certains paiements en ligne, sans confirmation à ce stade. Un client de la Caisse d'Épargne indique qu'un virement instantané a été accepté par sa banque, mais que la somme n'apparaissait toujours pas sur le compte du destinataire.

Le groupe BPCE se veut rassurant : l'incident ne toucherait qu'un très faible nombre de clients et devrait être résolu rapidement. Il confirme que la panne provient d'une autre banque française, sans la nommer ni en détailler l'origine.

Un précédent en janvier

Ce type de problème n'est pas inédit. En janvier 2026, des clients de la Banque Populaire, de la Caisse d'Épargne, de BoursoBank et du Crédit Coopératif avaient constaté des paiements erronés. L'incident venait de Monext, filiale de paiement du Crédit Mutuel Arkéa. Dans un communiqué du 30 janvier, le groupe expliquait qu'un problème technique avait entraîné le traitement en double de transactions déjà comptabilisées entre 2023 et 2025.

Rien ne permet toutefois d'affirmer que l'incident du 29 octobre a la même origine. D'ici la régularisation annoncée, les clients concernés sont invités à surveiller leurs opérations, à repérer les paiements affichés en double et à signaler tout débit inhabituel à leur banque.