Uber: solo cuatro viajes y 500 pedidos vinieron de agentes de IA
De unos 320 millones de viajes y pedidos en la semana de Halloween, Uber asegura que los agentes de IA reservaron solo cuatro viajes y unos 500 pedidos de Uber Eats.
SUMO· el puzle de números
Dialo· aprende idiomas hablando
ediviewer· lee archivos EDI como documentos
giftdetect· el regalo adecuado en minutosLos agentes de IA se venden como la próxima forma de comprar casi cualquier cosa, pero las cifras de Uber indican que los usuarios aún no les ceden el control. Durante la semana de Halloween, una de las más movidas del año, Uber gestionó unos 320 millones de operaciones, entre viajes y pedidos de Uber Eats. Solo cuatro viajes y unos 500 pedidos de comida llegaron a través de agentes de IA que actuaban en nombre de sus usuarios.
El director financiero, Balaji Krishnamurthy, dio los datos en la presentación de resultados del tercer trimestre. Es la primera vez que Uber desglosa cuántos pedidos proceden de agentes de IA. El trimestre fue muy bueno: 4.100 millones de viajes y pedidos, y 59.800 millones de dólares en reservas brutas.
DoorDash cuenta lo mismo
Una semana antes, Tony Xu, CEO de DoorDash, admitió que los agentes de terceros habían generado unos cientos de pedidos en total, no por semana, sino desde que existen.
El contraste con el entusiasmo es claro. Muse, el agente personal de Meta, se presentó el 8 de septiembre y en una semana era la app gratuita más descargada de la App Store en EEUU. Meta asegura que supera los 10 millones de usuarios y que muchos lo usan para comprar. La startup Instinct cerró su última ronda con una valoración de 10.000 millones de dólares.
Por qué se prefiere hacerlo a mano
El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, dio una pista: reservar un viaje en la app tarda de media 50 segundos, y repetir un pedido favorito en Uber Eats, unos 90. Con esos tiempos, explicárselo a un agente puede llevar más que hacerlo directamente.
Los agentes tendrían más sentido en trámites que nadie quiere hacer, como dar de baja una suscripción, gestiones administrativas, buscar ofertas o comparar productos.
Eso no significa que vaya a ser así para siempre. Uber está abierta a colaborar con empresas de IA, pero su baza principal es una app tan sencilla que no compense delegar. Hay además una barrera comercial: Amazon bloqueó a Muse alegando seguridad, y un agente no ve anuncios, ofertas ni productos gancho que empujan a compras compulsivas, lo que pesa en los beneficios de las tiendas.
Apps que merecen la pena
SUMO: el puzle de númerosToca las casillas correctas, suma y alcanza el objetivo. Fácil de aprender, difícil de dominar. Gratis, para todas las edades.
Dialo: aprende idiomas hablandoConversa con un compañero de IA; cada frase vuelve corregida y explicada en tu idioma. 9 idiomas, de A1 a C2.
ediviewer: lee archivos EDI como documentosAbre mensajes EDIFACT y X12, cada segmento explicado, conversión a JSON/XML, exportación a PDF y Excel. Funciona en local, sin subir nada.
giftdetect: el regalo adecuado en minutosElige para quién es, la ocasión y su personalidad. El buscador lee las descripciones de tiendas locales y ordena lo que encaja. Gratis, sin registro.
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