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TikTok: la UE ve en su feed «Para ti» una infracción del DSA

La Comisión Europea cree que el feed de recomendaciones de TikTok arrastra a una madriguera de vídeos tristes. De forma preliminar, ve una infracción del DSA.

A person scrolling through a short video feed on a smartphone late at night.
Imagen: ギズモード・ジャパン

Ves un vídeo más, luego otro, y de pronto han pasado veinte minutos. La Comisión Europea considera que ese tirón es un problema de diseño y asegura que el feed de recomendaciones de TikTok incumple la normativa de la UE.

El 6 de noviembre, la Comisión publicó una conclusión preliminar: TikTok no ha evaluado ni reducido de forma adecuada los riesgos de su feed «Para ti» según la Ley de Servicios Digitales (DSA). No es una decisión definitiva. TikTok lo rechaza y sostiene que sus esfuerzos por proteger a los usuarios no se valoran bien.

¿Qué es el efecto madriguera de conejo en TikTok?

El siguiente vídeo se elige según lo que has visto, cuánto tiempo lo has visto y si le has dado a «me gusta». Eso facilita encontrar lo que te interesa, pero también puede repetir contenidos casi idénticos.

El ejemplo de la Comisión: estás decaído y ves un vídeo sobre tristeza o soledad. El feed te ofrece más de lo mismo y acabas viendo poco más. La Comisión lo llama «efecto madriguera de conejo», por la madriguera de Alicia en el país de las maravillas.

Le preocupan sobre todo los menores y las personas en situación frágil. La exposición repetida a vídeos sobre tristeza, soledad o complejos físicos podría dañar la salud mental, según indica.

¿Qué pide la UE que cambie TikTok?

TikTok tiene funciones para ajustar lo que aparece. Según la investigación de la Comisión, no funcionan lo bastante bien. Pide cambios en el propio sistema, como dejar de usar el tiempo de visionado para recomendar y facilitar que el usuario controle lo que quiere ver.

No es el primer aviso. En febrero, la Comisión ya concluyó de forma preliminar que el desplazamiento infinito, la reproducción automática y las notificaciones, que pueden fomentar un uso compulsivo, tampoco se habían evaluado ni abordado bien.

Japón tiene un debate parecido. El 28 de octubre, la Agencia de la Infancia y la Familia debatió la revisión de una ley sobre el uso de internet por jóvenes, con el scroll infinito, la reproducción automática y las recomendaciones sobre la mesa. Una idea es obligar a los grandes servicios a evaluar los riesgos para los menores y actuar.

Decidir cuándo dejar de mirar era cosa del usuario. Ahora los reguladores quieren que quienes diseñan el feed compartan esa responsabilidad.

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