Raksul suspende servicios tras un acceso no autorizado a datos

Qué información podría estar expuesta

En el momento del anuncio, los datos que podrían haberse filtrado incluyen los archivos de impresión subidos por los usuarios y las facturas. También podrían verse afectados nombres, nombres de empresa, direcciones, teléfonos y correos electrónicos incluidos en datos de servicios como Web Yubin (correo postal online). El periodo afectado sigue en estudio, pero llega hasta el 8 de noviembre, y se está contabilizando el número de registros.

Raksul asegura que no se filtraron datos de tarjetas de crédito, ni identificadores de acceso ni contraseñas. Hasta ahora no ha confirmado daños secundarios.

Efectos para los clientes

Los servicios que requieren envío de archivos están afectados desde el 8 de noviembre. Algunos se reanudaron de forma gradual desde las 7:00 del día 9, pero «Raksul Package» y la integración «Raksul Adobe Express» continúan suspendidos. La revisión de archivos y los envíos pueden tardar más de lo habitual, y las fechas de entrega se informarán pedido por pedido.

La empresa ha habilitado un punto de contacto y pide precaución ante correos, SMS y llamadas sospechosas que suplanten su identidad. Quienes hayan enviado archivos o facturas a través de la plataforma deberían extremar la atención mientras continúa la investigación.