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Negocios·1 min de lectura

Kaufland estrena básculas inteligentes que reconocen fruta y verdura

Kaufland usa en Polonia básculas con cámara e IA que adivinan qué fruta o verdura pones, incluso en bolsa. Además prueba una caja híbrida en una tienda.

A shopper weighing fruit on a supermarket scale with a camera and touchscreen showing large product tiles.
Imagen: Spider's Web

Pesar manzanas en un Kaufland de Polonia ya no obliga a buscar en un menú. La cadena ha instalado en la sección de frutas y verduras básculas inteligentes que miran el producto y sugieren cuál es.

Ya funcionan en 23 supermercados del país. Llevan cámaras parecidas a las de las cajas de autopago, y un algoritmo de inteligencia artificial propone en pantalla una casilla con el producto probable según su aspecto. No es totalmente automático: el cliente confirma la elección. Sirve incluso si la fruta va dentro de una bolsa de plástico, y las casillas son grandes para quien ve peor.

Qué es una caja híbrida de Kaufland

La cadena prueba además una caja híbrida, disponible por ahora en una sola tienda polaca. Tiene una mesa ampliada para colocar la compra y dos modos. En el primero, el cliente escanea por su cuenta. Si se gira la pantalla, un empleado toma el control.

Busca un punto medio en la discusión sobre el autopago. A unos les gusta para compras pequeñas, y otros lo critican porque creen que sustituye a los trabajadores. Con la caja híbrida, un cajero podría cobrar con más eficacia un carro grande, y el cliente a veces no tendría que escanear nada. Kaufland analiza este formato también en otros mercados, no solo en Polonia.

Comprar sin sacar nada de la bolsa

Las etiquetas que imprimen las básculas inteligentes valen en la caja K-Scan, donde se paga sin desempaquetar la compra. Ese servicio y el método de pago propio, Kaufland Pay, están disponibles en todas las tiendas de la cadena en Polonia.

Para el cliente, significa menos toques en la báscula y, quizá, menos espera en caja. La caja híbrida sigue siendo una prueba en una única tienda.

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Etiquetas:kauflandsmart scalesself-checkoutretailpolandai

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