Negocios13 nov 2026, 21:01 UTC·2 min de lectura

La FTC acusa a Amazon de subir en secreto hasta un 250 % los anuncios

Partes ya públicas de la demanda de la FTC dicen que Amazon recargó hasta un 250 % los anuncios patrocinados en el Prime Day y el Black Friday sin avisar.

A shopper searching on Amazon, with sponsored product listings at the top of the search results. — Imagen: ギズモード・ジャパン

Los resultados «Patrocinado» de Amazon pudieron costar a los anunciantes mucho más de lo que marcaba la subasta. Según la FTC, la agencia de comercio de EE. UU., Amazon añadió en secreto un recargo de hasta el 250 % en grandes rebajas como el Prime Day y el Black Friday.

La FTC y otros demandantes denunciaron a Amazon en agosto. El 5 de noviembre se hicieron públicas partes de la demanda que estaban reservadas, y con ellas llegaron cifras concretas.

Cómo funcionan los anuncios patrocinados de Amazon

Las empresas pujan por los espacios. Cada anunciante fija el máximo que pagará por clic, y el precio real depende, entre otras cosas, de las ofertas de los demás.

Según la FTC, Amazon sumaba después su propio recargo a ese precio de subasta, con criterios propios. En días normales podía llegar al 50 % y en días de grandes ofertas, al 250 %.

Qué sostiene la FTC

Tras relajar en diciembre de 2021 el límite de esos recargos, el coste medio por clic subió un 20 % en cinco días, según la FTC. Algunos anunciantes vieron aumentos superiores al 200 %.

En la campaña navideña de 2022, esos recargos habrían aportado a Amazon 87 millones de dólares más.

Un anunciante preguntó si había cambiado la subasta. Un representante de Amazon respondió que no había fallos del sistema ni cambios de método, solo más competencia entre anunciantes. La FTC afirma que Amazon ocultó que ella misma subía los precios y dio una explicación falsa.

Qué responde Amazon

Amazon asegura que el ajuste refleja el valor del espacio publicitario y que nunca cobra más del máximo que fijó el anunciante al pujar. Añade que el coste medio por clic de los anuncios Sponsored Products en los resultados de búsqueda se mantuvo casi plano de 2019 a 2024, sin contar la inflación.