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Las gafas inteligentes de Amazon fotografiarán casas sin opción de rechazo

Las gafas de los repartidores de Amazon toman fotos cada pocos segundos y los clientes no pueden evitarlo, consultarlas ni pedir que se eliminen.

A delivery driver wearing smart glasses carries a package up the path to a suburban front door.
Imagen: genbeta.com
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Amazon prepara el despliegue de gafas inteligentes para sus repartidores que capturan imágenes cada pocos segundos mientras caminan, lo que puede sumar miles de fotografías en una sola jornada. Los clientes no tienen forma de impedir la recopilación, consultar las imágenes ni solicitar su eliminación.

Presentadas en octubre de 2025, las gafas ayudarán a identificar paquetes, seguir indicaciones y fotografiar las entregas sin usar el móvil. Además, las imágenes alimentan Wellspring, una herramienta de IA que permite crear mapas más precisos de los barrios.

Viraj Chatterjee, responsable del proyecto, reconoció que la compañía ni siquiera había contemplado ofrecer a los clientes la opción de rechazar las fotos. Amazon quiere desplegar 5.000 dispositivos durante 2026 y superar los 20.000 a finales de 2027.

Amazon defiende sus medidas de privacidad

La empresa sostiene que su objetivo es mejorar las entregas, no vigilar. Un sistema difumina rostros y matrículas antes de que personal autorizado pueda revisar las fotos. Asegura también que las gafas no graban vídeo ni sonido y que los repartidores pueden apagar la cámara con un interruptor físico.

Según Amazon, las imágenes se borran automáticamente tras un periodo breve, aunque no precisa cuánto dura. Las autoridades también podrían acceder a ellas mediante una orden judicial.

Por qué importa

La protección depende, por tanto, de las decisiones de la empresa y de quienes llevan los dispositivos. Los vecinos y transeúntes fotografiados siguen sin un mecanismo específico de exclusión.

Amazon asegura que la tecnología acelerará el trabajo y reducirá errores, pero el despliegue plantea una pregunta de fondo: ¿hasta dónde puede una empresa recopilar imágenes de viviendas y personas para mejorar un servicio sin darles la opción de negarse?

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