Wirtschaft07.11.2026, 08:23 UTC·1 Min. Lesezeit

Shinkin-Banken in Japan: Systemausfall legt 128 Institute lahm

Eine Störung im Westjapan-Zentrum des Shinkin Kyodo Center blockiert Schalter, Geldautomaten und Überweisungen bei Kreditgenossenschaften ab der Tokai-Region westwärts.

A closed ATM in a Japanese bank branch displaying an out-of-service notice during a system outage. — Bild: ITmedia NEWS

In weiten Teilen Zentral- und Westjapans konnten Kunden von Shinkin-Banken (Kreditgenossenschaften) am 6. November ab etwa 13:30 Uhr Ortszeit weder am Schalter noch an Geldautomaten Geld einzahlen oder abheben. Gegen 15:30 Uhr meldeten unter anderem die Osaka City Shinkin Bank, die Osaka Shoko Shinkin Bank, die Seto Shinkin Bank, die Gifu Shinkin Bank und die Hiroshima Shinkin Bank Störungen auf ihren Websites.

Fehler im gemeinsamen System

Laut Hiroshima Shinkin Bank liegt die Ursache im „West Japan Center“ des Shinkin Kyodo Center, das das gemeinsame IT-System der Shinkin-Banken betreibt. Der Sender NHK berichtet unter Berufung auf das Zentrum, betroffen seien 128 Institute in der Region Tokai und weiter westlich. Als Ursache wird eine Kommunikationsstörung vermutet. Das Zentrum arbeitet an der Wiederherstellung, einen Zeitpunkt für die Rückkehr zum Normalbetrieb gibt es nicht.

Folgen für Kunden

Die Probleme beschränken sich nicht auf Filialen und Automaten. Bei einigen Banken sind auch Internetbanking und Apps nicht nutzbar. Die Seto Shinkin Bank teilte mit, dass ihre Bankkarten weder bei Partnerinstituten noch an Geldautomaten in Convenience-Stores funktionieren. Zudem kommt es bei einem Teil der Lastschriften und Abbuchungen zu Verzögerungen oder Rückstellungen.

Die Osaka City Shinkin Bank und andere Institute raten Kunden mit dringenden Überweisungen, auf eine Bank außerhalb des Shinkin-Verbunds auszuweichen oder sich an ihre Filiale zu wenden.

Der Vorfall zeigt, wie ein einziges gemeinsames Backend zahlreiche eigenständige Institute zugleich treffen kann. Wer Zahlungen wie Lastschriften offen hat, sollte nach der Wiederherstellung bei seiner Bank nachfragen. Einen Zeitpunkt für die Behebung haben die Shinkin-Banken und das Shinkin Kyodo Center bislang nicht genannt.

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