Polsat Plus und Vodafone schließen strategische Partnerschaft

Die Grupa Polsat Plus und die Vodafone Group haben eine strategische Partnerschaft vereinbart. Polkomtel, der Betreiber des Plus-Netzes in Polen, erhält damit Zugang zu internationaler Erfahrung, Fachwissen und bewährten Lösungen aus anderen Märkten.

Die Unterzeichnung fand in der Botschaft des Vereinigten Königreichs in Warschau statt. Die stellvertretende Botschafterin Jennifer Tyldesley nahm an der Zeremonie teil.

Vodafone Partners, KI und Geschäftskunden

Die Zusammenarbeit läuft über Vodafone Partners. Über diese Initiative gibt der britische Konzern Know-how an lokale Betreiber in verschiedenen Ländern weiter. Der Austausch umfasst unter anderem Netzplanung, operative Effizienz und Kundenservice. Aktuell arbeitet Vodafone Partners mit Partnern in mehr als 40 Ländern zusammen.

Polkomtel will die neuen Möglichkeiten zunächst in zwei Bereichen nutzen. Im Kundenservice soll Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz entstehen, außerdem sollen Prozesse automatisiert werden. Im Geschäftskundenmarkt sucht der Betreiber nach neuen Einnahmequellen. Laut Polsat Plus sollen so Wachstum und Effizienz steigen, ebenso die Servicequalität und die Umsätze im B2B-Segment.

Vodafone bezeichnete Polen als wichtigen und dynamischen Telekommunikationsmarkt. Die starke lokale Position von Polkomtel in Verbindung mit Vodafones Größe und Möglichkeiten biete die Chance, Wissen zu teilen, Innovationen voranzutreiben und Kunden im ganzen Land bessere Dienste zu bieten.

Was die Vereinbarung nicht umfasst

Der Vertrag betrifft ausschließlich die kommerzielle Zusammenarbeit. Kapitalinvestitionen oder eine Übernahme von Anteilen an Polkomtel durch Vodafone sind nicht vorgesehen. Der Plus-Betreiber bleibt Teil der Grupa Polsat Plus.

Kunden sollten nicht mit sofortigen Änderungen bei Netz oder Tarifen rechnen. Die Auswirkungen hängen davon ab, welche Lösungen Polkomtel tatsächlich umsetzt und wie das Unternehmen die Erfahrung des britischen Partners nutzt.