Osegi
Бизнес·1 мин чтения

United Airlines ограничит ИИ-агентов при бронировании билетов

United Airlines закроет доступ ИИ-ботам в приложении, на сайте и через турагентства. Авиакомпания предупреждает: общий логин может стоить пассажиру миль и денег.

A United Airlines jet parked at an airport gate with a traveler checking a booking on a phone.
Фото: The Indian Express
SUMODialoediviewergiftdetect

Хотите поручить ИИ-помощнику купить билет? United Airlines это не нравится. В среду авиакомпания объявила, что ограничит доступ ИИ-ботов к своим цифровым платформам, сославшись на безопасность данных.

Речь об ИИ-агентах, то есть программах, которые умеют планировать поездки и покупать билеты от имени пользователя. По словам United, передача логина и пароля стороннему ИИ-ассистенту может раскрыть конфиденциальные сведения. Последствия: непреднамеренные покупки, изменения в аккаунте или несанкционированное списание миль программы лояльности.

Есть и вторая проблема, регистрация на рейс. При ней пассажир должен подтвердить, что не везёт запрещённые предметы, например взрывчатку. Если это делает автоматический инструмент, возникают регуляторные риски.

Как United собирается блокировать ИИ-агентов?

Авиакомпания будет действовать в двух направлениях. Напрямую, через собственные цифровые платформы. И косвенно, через турагентства и агрегаторы. Для этого United обновит правила бронирования, оформления билетов и дистрибуции.

Не все закрывают двери

Единого подхода в отрасли нет. Amazon заблокировал ИИ-агента Meta по имени Muse, а Walmart, наоборот, заключил с ним партнёрство. В путешествиях тоже раскол: онлайн-сервисы Expedia и Booking работают с OpenAI, создателем ChatGPT.

Для пассажиров вывод простой. Отдавать ИИ-помощнику доступ к аккаунту United авиакомпания считает рискованным, а скоро это может стать и технически невозможным.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Теги:united airlinesai agentstraveldata securityopenai

Ещё за этот день

Показать все →

Ещё в рубрике: Бизнес

Показать все →