Osegi
ИИ·1 мин чтения

United Airlines блокирует покупку билетов через ИИ-агентов

United Airlines запретит ИИ-агентам покупать билеты как на своём сайте, так и через посредников. Авиакомпания ссылается на приватность и авиационные правила.

A United Airlines passenger jet on the tarmac next to a laptop screen showing an AI assistant and a flight booking page.
Фото: Hipertextual
SUMODialoediviewergiftdetect

United Airlines начала блокировать покупку авиабилетов через ИИ-агентов. В среду авиакомпания объявила, что не будет разрешать автоматизированные транзакции в своих системах. Запрет касается не только официального сайта, но и сторонних площадок, например агрегаторов и туристических агентств.

Главная причина, названная компанией, — приватность, но не только она. По мнению United, если ИИ-ассистент самостоятельно оформит покупку билета, это может привести к нарушению норм Федерального управления гражданской авиации США (FAA) и Министерства транспорта (DOT).

Регистрация и доступ к аккаунту

В качестве примера авиакомпания приводит онлайн-регистрацию на рейс: человек должен явно подтвердить, что не везёт в багаже запрещённые вещества. Если процесс завершит ИИ без участия пассажира, он может сообщить неверные сведения и спровоцировать инцидент в аэропорту, а то и что-нибудь худшее.

По вопросам приватности United заявила: «Передача учётных данных сторонним персональным ИИ-ассистентам может раскрыть конфиденциальную информацию. Кроме того, действия таких инструментов могут привести к нежелательным покупкам, изменениям в аккаунте или использованию миль MileagePlus».

Компания обновит политику бронирования, а также правила оформления и распространения билетов. В официальном сообщении не уточняется, какие технические изменения для этого потребуются, а также предупреждала ли United крупные ИИ-компании заранее и просила ли их о помощи в соблюдении новых правил. United отмечает, что розничная торговля и персональный банкинг уже начали блокировать ИИ-агентов, и призывает другие компании последовать их примеру.

Что дальше

Когда запрет вступит в силу, неизвестно, как и то, последуют ли примеру United другие авиакомпании. По сообщениям, ИИ-агенты по-прежнему смогут просматривать сайт перевозчика и следить за ценами, но переход к покупке без активно присутствующего перед экраном человека будет полностью закрыт.

Приложения, на которые стоит взглянуть

SUMO: числовая головоломка

Выбирайте нужные клетки, складывайте, достигайте цели. Легко понять, сложно освоить. Бесплатно, для любого возраста.

Теги:united airlinesai agentsairlinesprivacyregulation

Ещё за этот день

Показать все →

Ещё в рубрике: ИИ

Показать все →