Podwyżki cen abonamentów komórkowych we Francji: jak nie przepłacać

Francuscy operatorzy komórkowi podnoszą ceny. Podwyżki objęły SFR, RED, Prixtel, Orange i Sosh, a średnia cena podstawowych abonamentów śledzonych przez barometr Ariase wzrosła od początku 2026 roku o 7,8%.

Kto i ile podnosi

Od początku października 2026 roku abonenci SFR, RED by SFR i Prixtel dostają informacje o podwyżkach od 0,99 do prawie 5 euro miesięcznie, zależnie od oferty. W RED część klientów płaci o 1,99 euro więcej, a w zamian dostaje dodatkowe 20 GB. Orange proponuje niektórym klientom 70 GB więcej za 2 euro miesięcznie. W Sosh zmiana ogłoszona w październiku dodaje 30 GB i 5G, ale też 3 euro do rachunku.

Te dwie ostatnie zmiany można odrzucić. Podwyżek narzuconych części klientów SFR i RED odrzucić się nie da, jeśli chce się zachować dotychczasową ofertę. Tymczasem plan przejęcia SFR przez Bouygues Telecom, Free i Orange, w którym abonenci trafiliby do trzech konkurentów (RED przejąłby Free), zmniejszyłby liczbę dużych operatorów z czterech do trzech. Transakcja nie jest sfinalizowana i nie wiadomo, jakie stawki obejmą przejętych klientów.

Co można zrobić

Po pierwsze, odrzucić zmianę, jeśli to możliwe. W Sosh przejście ze 100 GB w 4G na 130 GB w 5G podnosi cenę z 10,99 do 13,99 euro. Zmianę można odrzucić w panelu klienta przed 15 listopada; przy zachowaniu starej oferty oszczędność to 36 euro rocznie.

Gdy operator narzuca podwyżkę, odmowa oznacza jedynie prawo do odejścia. Zgodnie z zasadami przypomnianymi przez regulatora Arcep operator musi uprzedzić o zmianie co najmniej miesiąc wcześniej, a klient ma cztery miesiące od powiadomienia na rozwiązanie umowy bez opłat, także gdy jest jeszcze związany zobowiązaniem. Jeśli nie otrzymał prawidłowego powiadomienia, może zażądać jego kopii i pisemnie zakwestionować nową stawkę. Koniec promocji przewidzianej w umowie od początku nie jest nową zmianą umowy i nie daje takiego prawa.

Po drugie, negocjować. Warto prosić o rabat na obecną linię, a nie o przejście na nową ofertę, która może oznaczać ponowne zobowiązanie na rok lub dwa. Łatwiej o ustępstwa z ofertą konkurencji w ręku, jeśli nie obowiązuje już zobowiązanie.

Po trzecie, porównać oferty, także operatorów wirtualnych (MVNO), sprawdzając warunki umowy. Przejście do konkurenta nie gwarantuje jednak trwałej ucieczki od trendu podwyżek.